Резюме: Менеджер маркетплейсов, менеджер чатов

Имею высшее образование.Уверенный пользователь ПК. Есть опыт работы удаленно(звонки и чаты с клиентами.
С Февраля 2011 и по настоящее время работа диспетчером колл-центра:ведение расписание приема врачей,планировка и координация записи пациентов,быстрая обработка заявок и вносение изменений в расписание,работам с документацией,уверенно владею компьютером ,в работе использовала специализированные программы учета пациентов и звонков.
С декабря 2025 по февраль 20.26 прошла онлайн курс "менеджера маркетплейссов",где я освоила работу с личным кабинетом WB, анализ рынка и конкурентов,определение показатели эффективности,разработку стратегии развития площадки, анализ метрики продаж и трафик,взаимодействовала с внутренними
командами(маркетинг,логистика,поддержка),участие в решении конфликтов и поддерживала позитивный имидж платормы,имею базовые знания програмирования и веб-технологий,владею основами SEO и продвижением онлайн-ресурсов,повысила лояльность пользователей путем улучшения сервиса,постоянно мониторила отзывы и предложения клиентов.