Резюме: Администратор/операционный координатор

Специализации:
— Администратор
— Менеджер по закупкам
— Офис-менеджер
— Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная
работа/разовое задание
Формат работы: удалённо
Желательное время в пути до работы: не имеет значения
100 000 ₽ на руки
Опыт работы — 9 лет 1 месяц
Октябрь 2023 —
настоящее время
2 года 9 месяцев
Айтаб
Оператор клиентской поддержки / Менеджер по работе с клиентами
Консультирование клиентов по телефону и в чатах.
Обработка входящих обращений.
Решение вопросов клиентов в рамках внутренних регламентов компании.
Работа с CRM и внутренними сервисами.
Передача сложных запросов профильным специалистам.
Соблюдение стандартов качества обслуживания.
Сентябрь 2019 —
Март 2026
6 лет 7 месяцев
ООО Дезинфектор
Администратор/директор магазина
-Координация работы двух розничных магазинов (Санкт-Петербург и Москва).
- Организация и контроль ежедневных операционных процессов.
- Разработка и внедрение регламентов, инструкций, стандартов работы и внутренней
документации.
- Участие во внедрении и организации работы в 1С, обучение сотрудников работе в системе.
- Подбор, адаптация и обучение персонала, координация работы команды до 6 человек.
- Организация закупок товаров и хозяйственных материалов, взаимодействие с поставщиками.
- Контроль товарных остатков, проведение инвентаризаций, анализ потребностей в закупках.
- Подготовка отчетности по продажам, расходам и ключевым показателям работы магазинов.
- Координация процессов отгрузки заказов для Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета со стороны
магазинов.
- Контроль сборки заказов, маркировки и передачи поставок на склады маркетплейсов.
- Оперативное решение организационных и административных вопросов.
- Контроль соблюдения внутренних регламентов и стандартов работы.
- Подготовка управленческой отчетности для руководства компании.
- Участие в процессах закрытия и реорганизации торговых точек.
Резюме обновлено 19 июня 2026 в 13:00
Февраль 2017 —
Апрель 2019
2 года 3 месяца
Кофейная Кантата
www.cantata.ru
Розничная торговля
• Розничная сеть (продуктовая)
• Интернет-магазин
Продукты питания
• Кондитерские изделия (производство)
• Чай, кофе (производство)
• Кондитерские изделия (продвижение, оптовая торговля)
Продавец-консультант
Продажи, заказ товара, приемка товара
Образование
Высшее
2014
Высшее
Санкт-Петербургский государственный университет гражданской
авиации имени Главного маршала авиации А.А. Новикова,
Санкт-Петербург
Гуманитарный, Специалист сервиса на транспорте