Резюме: Project manager

Ситуация до:
В компании отсутствовали выстроенные процессы управления проектами: задачи велись несистемно, не было единого пространства, отсутствовали регламенты и прозрачность. Команда работала в условиях хаоса, что ограничивало масштабирование — в среднем велось 1–2 проекта в месяц.

Цели и задачи:
Выстроить систему управления проектами с нуля, увеличить пропускную способность команды, создать условия для масштабирования бизнеса и роста количества клиентов.

Результат:
Количество проектов выросло с 1–2 до ~17–18 в месяц , средний чек увеличился в 3 раза;
Повысилась скорость обработки лидов и запуска проектов, что привело к росту клиентского потока и выручки;

Как достигла результата:
С нуля выстроила систему управления проектами: внедрила CRM, таск-трекеры и перевела все задачи в онлайн;
Разработала регламенты и стандарты работы для всех отделов, создала онбординг-базу;
Автоматизировала процесс обработки лидов для отдела продаж, что ускорило цикл работы с клиентами;
Настроила координацию кросс-функциональных команд (3–15 человек: разработка, маркетинг, дизайн, продажи);
Организовала ведение одновременно 3–5 проектов (ребрендинг, стратегии, digital, разработка продуктов и веб-сервисов) с нуля;
Внедрила прозрачную систему контроля задач, сроков и качества выполнения.

Команда:
До 100 сотрудников в системе CRM;
Непосредственное управление командами 3–15 человек (маркетинг, разработка, дизайн, продажи).

Должностные обязанности на позиции:
- Ведение полного цикла проекта: сбор ТЗ, координация работы команды, распределение ресурсов и задач, контроль эффективности проекта;
- Планирование и управление бюджетом проекта с ориентацией на достижение KPI;
- Применение методологий управления (agile, scrum) для эффективного ведения проектов;
- Постановка задач команде через таск-трекеры (Trello, Jira) и контроль сроков, качества;
- Взаимодействие с клиентами: проведение созвонов, выявление потребностей, согласование решений;
- Подготовка отчетности, анализ данных и отслеживание маркетинговых метрик;
- Работа с SEO и развитие digital-направления, включая сайты и контентные материалы;
- Обеспечение прозрачной коммуникации и грамотная речь при работе с клиентами и командой;
- Использование английского языка на уровне B2 для работы с международными клиентами.