Резюме: Руководитель отдела продаж

Опыт работы — 8 лет 8 месяцев
Ноябрь 2025 — Апрель 2026 (6 месяцев)

Армодрейн
Нижний Новгород

Руководитель отдела продаж

Обязанности:
- Контроль и организация работы отдела продаж, выполнение личных и командных
показателей, найм и расширение штата сотрудников, разработка регламентов и инструкций,
подсчет зарплат и контроль ФОТ.
- Прогнозирование продаж и работа с воронкой CRM, ведение календаря продаж,
выстраивание стратегии развития продаж и управление взаимоотношений с клиентами, аудит
коммуникаций и цепочки касаний по клиентам.
- Оптимизация работы через автоматизацию процессов CRM с нуля, оптимизация процессов и
сценариев виртуальной телефонии.
- Работа с лидогенерацией через подрядчиков по парсингу и email-рассылкам, контроль
лидпотока по каналам привлечения.
- Личное сопровождение ключевых заказчиков, участие в переговорах.
- Поиск новых ниш и рынков сбыта продукции.

Достижения:
- Прирост чистой прибыли в 1,5 раза с учетом сезонности продаж, стабильное перевыполнение
плановых показателей, сокращение цикла среднего цикла сделки и стабильный рост среднего
чека.
- Возврат ключевых заказчиков из оттока.
- Изменение (разработка и внедрение) мотивации сотрудников и KPI для реализации
планового ФОТ.
- Оптимизация ряда процессов (автоматизация CRM, ВАТС, отчетности ОП)
Расширение отдела продаж за счет найма на 30%.
- Запуск работы по тендерному направлению (223-ФЗ, Коммерция).

Сентябрь 2023 — Ноябрь 2025 (2 года 3 месяца)
LS.NET.RU
Москва
Розничная торговля
• Интернет-магазин

Руководитель отдела продаж

Обязанности:
- Управление командой, выполнение личных и командных показателей, управление отделом
продаж, телемаркетингом и клиентским сервисом, найм и расширение штата, разработка
регламентов и инструкций, расчет зарплат и контроль ФОТ
- Прогнозирование и ведения календаря продаж, выстраивание стратегии продаж компании,
участие в разработке промо-предложений для клиентов, аудит коммуникаций МОП и цепочки
касаний, работа с воронкой продаж CRM
- Оптимизация работы через доработки CRM и прочих технических решений и виджетов
(ВАТС, мессенджеры), взаимодействие с CRM маркетингом по прогреву клиентской базы

Достижения:
- Найм команды с нуля, выстраивание рабочих процессов и вывод на показатели по
направлению продаж и телемаркетинга, разработка стратегии по обработке новых
регистраций
- Разработка эффективной системы KPI для сотрудников
- Стабильное перевыполнение плановых показателей по выручке и конверсии, стабильный
рост конверсий и среднего чека покупки клиента
- Автоматизация и корректировка работы CRM под специфику бизнеса
- Прирост в оборотке и прибыли, на входе план команды был 5 млн, на выходе план на команду
стал 20 млн.

Январь 2022 — Сентябрь 2023 (1 год 9 месяцев)

Финансовая Компания Адепт
Дзержинск (Нижегородская область)

Финансовый сектор
• Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и
обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию,
инкассация, ломбард, платежные системы)
Услуги для бизнеса
• Консалтинговые услуги

Руководитель отдела продаж

Обязанности:
Организация работы отдела продаж по продажам продуктов «Банковская гарантия», «Кредит
под контракт», «Коммерческий кредит» (44-ФЗ, 223-ФЗ, 615-ПП), найм и развитие сотрудников,
внедрение инструкций и регламентов, контроль ФОТ и расчет заработных плат отдела продаж
Внедрение в работу отдела продаж CRM и ВАТС, доработка этих продуктов под специфику
агентского бизнеса (банковский, кредитный брокер).
Личное сопровождение крупных клиентов и участие в переговорах, выстраивание
эффективного взаимодействия с партнерами (Банки и МФО), личные продажи «сложным
клиентам».
Работа с воронкой продаж менеджеров и оттоком.

Достижения:
- Прирост в выручке в 1,5 раза, увеличение числа повторных продаж и одобрений со стороны
партнеров по кредитным продуктам.
- Изменение системы мотивации сотрудников, на систему мотивации, удовлетворяющую
запросу бизнеса, разработка эффективных персональных KPI.
- Введение эффективной системы распределения лидпотока.
- Стабильное выполнение личных и командных плановых показателей.
- Внедрение CRM и ВАТС.

Ростелеком

Июнь 2021 — Январь 2022 (8 месяцев)

Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Интернет-провайдер
Телекоммуникации, связь
• Оптоволоконная связь
• Фиксированная связь
• Мобильная связь

Руководитель группы продаж

Обязанности:
- Организация и контроль работы команды.
- Контроль представленности бренда не территории.
- Развитие продаж на территории.
- Формирование команды «с нуля».
- Найм обучение и адаптация менеджеров, развитие продажных навыков.

Достижения:
- Найм команды из 10ти человек «с нуля».
- Стабильное выполнение плана продаж и KPI.
- Рост продаж на вверенной территории, за счет качественного контроля представленности бренда.

Сентябрь 2019 — Июнь 2021 (1 год 10 месяцев)

билайн

Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Интернет-провайдер
• Системная интеграция, автоматизация технологических и бизнес-процессов предприятия,
ИТ-консалтинг
Телекоммуникации, связь
• Фиксированная связь
• Мобильная связь

Супервайзер

Обязанности:
- Организация и контроль работы команды.
- Контроль представленности бренда не территории.
- Развитие продаж на территории.
- Формирование команды «с нуля».
- Найм обучение и адаптация менеджеров, развитие продажных навыков.

Достижения:
- Найм команды из 15ти человек «с нуля».
- Стабильное выполнение плана продаж и KPI.
- Рост продаж на вверенной территории, за счет качественного контроля представленности бренда.

Сентябрь 2017 — Сентябрь 2019 (2 года 1 месяц)

Мобильные ТелеСистемы (МТС)

Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Интернет-провайдер
• Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети,
информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и
прочее)
• Разработка программного обеспечения
• Системная интеграция, автоматизация технологических и бизнес-процессов предприятия,
ИТ-консалтинг
Телекоммуникации, связь
• Мобильная связь

Менеджер

Обязанности:
Продажи услуг домашнего интернета.

Достижения:
Стабильно перевыполнял личный план продаж.
Был наставником - занимался адаптацией новых менеджеров.