Резюме: Специалист технической поддержки

ООО "Клеверенс"
4 года и 7 месяцев
Специалист технической поддержки
Сентябрь 2021 — Март 2026 (4 года и 7 месяцев)

Ключевые обязанности:
- Обеспечивал техническую поддержку пользователей по вопросам, связанным с программным и аппаратным обеспечением.
- Участвовал в разработке и внедрении новых инструментов и процессов для улучшения качества технической поддержки.
- Диагностировал и устранял неисправности в работе сервером и сетевого оборудования.
- Оказывал консультационную поддержку пользователям по вопросам, связанным с IT-инфраструктурой компании.

ООО Лайтбокс
2 года и 7 месяцев
Специалист службы поддержки
Февраль 2019 — Август 2021 (2 года и 7 месяцев)

- Обрабатывал входящие запросы пользователей по телефону, электронной почте и веб интерфейсе.
- Оказывал техническую поддержку пользователям по вопросам, связанным с аппаратным и программным обеспечением.