Резюме: Специалист поддержки

Хочу начать карьеру в поддержке. Быстро учусь, спокойно отношусь к критике, умею гуглить ответы самостоятельно. Грамотно пишу и говорю. Не паникую в конфликтных ситуациях.
Качества, полезные в поддержке
Умею объяснять сложное простыми словами
Ответственно отношусь к задачам — если взялся, доведу до конца
Легко осваиваю новые программы, так же есть опыт работы с срм системах
Скорость печати: 200 знаков в минуту (слепая)
Эмпатичен, но не принимаю негатив на свой счёт

Что я уже умею из навыков поддержки
Соблюдаю правила грамотной переписки
Могу работать по готовому скрипту или без него — разбираюсь в сути вопроса
Не боюсь сказать «я уточню у коллеги» вместо того, чтобы врать
Понимаю, как находить ответы в базе знаний



Дополнительно
Владею компьютером на уровне продвинутого пользователя (установка программ, поиск ошибок, настройка почты)
Готов работать в сменном режиме, если нужно — в выходные и праздники


Я понимаю, что у меня нет опыта работы в поддержке. Но у меня есть голова на плечах и желание научиться. Мне не нужно объяснять, что с клиентом нельзя грубить — я и так это понимаю. Дайте тестовое задание - я покажу, что со мной не придётся краснеть перед клиентами. Если не справлюсь — сам уйду, но я справлюсь»