Резюме: Оператор ПК / Ассистент по тестированию

Образование:

Российский государственный социальный университет, Москва
2011 · Магистр - Информатика и вычислительная техника

Российский государственный социальный университет, Москва
2009 · Бакалавр - Прикладная математика и информатика


О себе:

Быстро обучаюсь рабочим программам и интерфейсам.
Умею фиксировать баги, структурно описывать информацию.
Работаю по инструкциям и чек-листам.
Умею письменно и понятно общаться с людьми, помогаю решать их вопросы без лишних эмоций.
В работе ценю баланс наличия стабильных и исследовательских задач, обучение новому, коммуникации с коллегами.
Уверенный пользователь ПК: Excel, Google Docs, Word.
Работа с базами данных, SQL-запросы.
Чтение/редактирование HTML, CSS кода.

Опыт работы:

Raiffeisenbank (Сентябрь 2012 — Сентябрь 2013, 1 год и 1 месяц)
Старший специалист отдела Анализа и отчётности Управления по работе с просроченной задолженностью
Обязанности:
- Участие в проектах по автоматизации и оптимизации процессов работы с просрочкой платежей;
- Поддержка и обслуживание приложений, используемых в работе Collection;
- Написание макросов в Excel для автоматизации работы отдела (при помощи VBA);
- Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения проблем, связанных с просрочкой платежей;
- Подготовка отчетности о состоянии просроченной задолженности и ее динамике.
Достижения:
- Разработала и успешно внедрила систему автоматизации отчетности, что сэкономило время работы отдела и было отмечено руководством.

Исследовательский холдинг Ромир (Январь 2012 — Август 2012, 8 месяцев)
Старший специалист группы Обработки и статистики
Обязанности:
- Анализ входных данных и подготовка на их базе отчетов для клиентов.
- Написание запросов к БД на языке SQL. Оптимизация запросов.
- Обеспечение соблюдения сроков выполнения проектов и достижения поставленных целей;
- Постоянное обновление профессиональных знаний и навыков в области обработки данных.

Что я получила:
- Выработала навык работы с большими объемами информации;
- Аналитическое мышление.

ERGO (Ноябрь 2010 — Январь 2012, 1 год и 3 месяца)
Специалист отдела по работе с платежами
Обязанности:
- Корректное распределение входящих платежей по договорам страхования в SAP и своевременное отслеживание не распределенных платежей.
- Корректное оформление документов на возврат страховых премий Страхователям.
- Взаимодействие с сотрудниками Общества по вопросам поступления, распределения и возврата страховых платежей.
Что я получила:
- Повысила уровень внимательности к деталям,
- Умение работать в команде и соблюдать сроки выполнения задач,
- Навыки планирования и организации работы,
- Умение принимать решения в сложных ситуациях.
Достижения:
Не допускала просрочек по обработке платежных документов.

ООО "Виматек" (Сентябрь 2008 — Октябрь 2010, 2 года и 2 месяца)
Менеджер по расчетам и работе с клиентами
Обязанности:
- Работа с первичной документацией (счета, акты, накладные);
- Редактирование прайсов;
- Консультирование по продукту (без агрессивных продаж);
- Построение чертежей в программе и расчет необходимого количества материалов.