Резюме: Специалист

Опыт работы —4 года 5 месяцев
Июнь 2023 —
ДОМстрой
Февраль 2024
9 месяцев
Оператор-кассир
Приём входящих звонков,консультация клиентовпо ассортименту товаров иуслуг, исходящие
звонки, подтверждениезаказ покупателей,прием оплатыпокупок, работа в1с, консультации
по характеристикам товара
Сентябрь 2019 —
Апрель 2023
3 года 8 месяцее
VOXYS
hrvoxys.ru/
Услуги для бизнеса
« Колл-центры, диспетчерские службы
Ведущий консультант
Анализ и контроль эффективности работы, контроль выполнения целевых показателейгруппы,
сотрудников;
Анализ качества обслуживания, планирование и проведение корректирующих мероприятий;
Оказание практической помощи работникам группы при выполнении ими своих
функциональных обязанностей;
Контроль соблюдения графиков работы, перерывов, выяснение причин не выхода на работу,
поиск замен, контроль дисциплины.