Резюме: Руководитель проектов / IT Project Manager / Delivery Manager

Руководитель проектов и операционных изменений с опытом более 8 лет в автоматизации бизнес-процессов, внедрении CRM, развитии внутренних IT-систем и управлении кросс-функциональными командами. Специализируюсь на задачах, где нужно собрать хаотичные процессы в понятную и управляемую систему: выстроить логику работы, синхронизировать бизнес и IT, внедрить контрольные точки, KPI и прозрачную отчетность, а затем довести изменения до измеримого результата.

Работал на стыке бизнеса, аналитики и разработки в IT, финтехе, банковском контуре и крупных корпоративных проектах. Управлял проектами полного цикла - от discovery, сбора и формализации требований до релиза, внедрения и пострелизной стабилизации. Веду команды, выстраиваю delivery, координирую работу аналитиков, разработчиков, тестировщиков и смежных подразделений, умею брать на себя контур ответственности за сроки, качество, приоритеты и результат.

Чем полезен бизнесу:
1) быстро погружаюсь в новую предметную область;
2) перевожу неструктурированные запросы бизнеса в понятные требования и работающий план реализации;
3) умею строить процессы с нуля и усиливать уже существующие;
3) снижаю ручную нагрузку, повышаю прозрачность и управляемость;
4) соединяю бизнес-логику, аналитику, разработку и операционное исполнение в единый рабочий контур;
5) довожу изменения не до “согласованной идеи”, а до реально работающего результата.

Навыки: управление проектами, операционная эффективность, CRM и автоматизация, бизнес-анализ, системный анализ, интеграции, BPMN/UML, Jira/Confluence, SQL, KPI/SLA, контроль delivery, финтех-процессы, кредитный конвейер, отчетность и дашборды.