Резюме: Специалист чат-поддержки (Удаленно)

Опыт работы:
Банк ВТБ (ПАО)
Обработки обращений клиентов
Октябрь 2024 — Сентябрь 2025 (1 год)

Обработки обращений клиентов второго отдела информационного обслуживания и продаж центра продаж и обслуживания клиентов (Саратов) Управления сервисного обслуживания Департамента клиентского обслуживания.

ООО ИНСТАМАРТ СЕРВИС
Оператор чат поддержки
Декабрь 2023 — Август 2024 (9 месяцев)

Оператор чат поддержки. Возвраты денег, обмен товара, условия доставки, выдача промокодов, консультация по сайту и приложению, оформления заявок тех поддержки, информирование по правилам сервиса, акциям и розыгрышам и пр.

Т-Банк
Представитель банка
Январь 2018 — Апрель 2021 (3 года и 4 месяца)

Оформления, консультация, подписание, документов по продуктам банка. Продажа, услуг и продуктов банковского обслуживания. Установка РКО, выдача кредитов, страхование и пр.

Образование:
Среднее специальное

Навыки:
Исполнительность, Опыт работы в сегменте В2В продаж,
Опыт работы в CRM системах, Навыки телефонных продаж, Деловое общение
Деловая переписка, Работа с документами,
Точность и внимательность к деталям.

О себе:
Самостоятельное решение сложных задач. Желание обучаться и развиваться в данном направлении .