Резюме: Оператор

•Профессиональный опыт

Имею опыт работы с программным обеспечением:
- «1С:Предприятие» (версия 8.3);
- WMS Axelot;
- TopLog;
- Битрикс24.

•Работа в офисном формате

В рамках должностных обязанностей выполняла:
- ведение первичной документации по учёту товарно-материальных ценностей (поступление, перемещение, реализация);
- подготовку комплекта документов для отгрузки товаров (формы: ТОРГ-12, счёт-фактура, ТТН, УПД);
- оформление возвратов от контрагентов;
- корректировку первичной документации в системе «1С»;
- обслуживание клиентов, оформивших самовывоз (приём оплат, работа с кассой);
- печать документов для сборки и отгрузки товаров;
- сбор и передачу кассовой отчётности в кассу;
- предоставление УПД курьерам;
- консультирование клиентов в шоу-руме.

•Удалённый формат работы

После перехода на удалённую работу выполняла следующие задачи:
- оформление заказов в системе «1С:Предприятие»;
- предоставление клиентам справочной информации;
- обработка входящих звонков;
- работа с обращениями через «открытые линии» и «формы обратной связи»;
- отгрузка заказов формата «самовывоз»;
- передача данных о новых клиентах в отдел активных продаж;
- перенаправление обращений ответственным сотрудникам;
- фиксация и обработка рекламаций от клиентов;
- работа в системе Битрикс24;
- оперативное информирование руководителя отдела о технических неполадках;
- оформление доставок «день в день» на сайте партнёра «Скорая почта».

Также имею базовый опыт в сфере транспортной логистики.

•Ключевые компетенции

- высокая коммуникабельность;
- быстрая обучаемость;
- пунктуальность;
- активная жизненная позиция.

•Формат работы

Готова к выполнению должностных обязанностей в удалённом

• Личная информация

Воспитываю ребёнка 5 лет самостоятельно.

•Хобби и увлечения

- участие в огненных шоу (работа с огнём);
- фото- и видеосъёмка;
- активные виды спорта (езда на велосипеде, роликах, коньках).