Резюме: Специалист по работе с клиентами

График работы: удаленная работа/ посменный график
Возраст: 36 лет

Опыт работы:

ООО "Таврия"
Август 2023-Февраль 2026
(2 года и 6 месяцев)
Менеджер по бронированию
Продажа потенциальным гостям санаторно-курортных услуг; консультирование гостей санатория по предоставленным услугам; бронирование номеров; оформление счетов на оплату, договоров и других необходимых документов; контроль оплаты бронирований; ежедневная отчетность; работа в Битрекс; работа в 1С.


Туристическая фирма "Yellow bag travel"
Октябрь 2020 — Январь 2023
(2 года и 4 месяца)
Директор
Подбор индивидуальных и групповых туров; консультация клиентов; подбор оптимальных туров; обработка онлайн-заявок, входящих звонков; заключение договоров, выдача документов; продвижение кампании через Facebook и Instagram; заливка сайта на хостинг; ведение Facebook и Instagram страниц

ООО "Термоинжиниринг"
Август 2017 — Октябрь 2020
(3 года и 3 месяца)
Менеджер по персоналу
Документальное фиксирование кадровых операций, отражающих статус сотрудника: принят, уволен, переведен; подбор персонала; создание и обновление личных дел персонала, внесение в них дополнительных сведений; заполнение, контроль и хранение трудовых книжек; определение отпускных периодов и мониторинг за их исполнение; ведение корреспонденции; прием вводящих звонков; владение оргтехникой (копир, сканер, принтер, факс)

"Bodo"
Март 2016 — Октябрь 2016
(8 месяцев)
Менеджер по продажам
Консультация клиентов и решение их вопросов; работа в 1С: в 1С приём звонков, оформление заказа, запись клиента на услуги, получение обратной связи; подтверждени оплаты клиентов;

Образование:

Высшее
2012 КЭИ КНЭУ
Маркетолог

Знание языков:

Английский — Средний

О себе:

- соблюдаю графики, внимательна к требованиям клиента - успешно разрешаю конфликтные ситуации с клиентами - имею водительские права категории В