Резюме: Технический специалист / Инженер 2–3 линии

Добрый день! Меня зовут Данил, 6 лет опыта в технической поддержке и backend-разработке.

В поддержке 2-3 линии работал с Linux (Astra Linux), SSH, сетевым оборудованием, Jira. Разработал внутренний инструмент автоматизации обработки обращений, что значительно сократило время ответа, снизило нагрузку на отдел и повысило качество поддержки. Писал SQL-запросы для выгрузки и анализа данных, мониторинга состояния систем и внесения изменений в БД. Занимался диагностикой, прошивкой оборудования и взаимодействием с разработчиками и подрядчиками.

Параллельно развивался как Java Backend Developer: разрабатывал микросервисы с нуля на Java 17 + Spring Boot, реализовывал JWT-авторизацию, REST API, Feign-клиенты, интеграции с внешними сервисами, работал с PostgreSQL, Kafka, Hibernate, JUnit5. Автоматизировал расчёт KPI и формирование отчётов, что сократило ручную работу и ускорило процессы внутри команды.

Мои навыки: Настройка ПК, Техническая поддержка, Настройка ПО, Работа с большим объемом информации, Настройка сетевых подключений, Техническое обслуживание, Информационные технологии, Разработка ПО, Разработка, Программирование, Java, PostgreSQL, SQL, Atlassian Jira, HTTP, REST, REST API, Работа с клиентами, SSH.