Резюме: Аккаунт-менеджер

Я живу в Тамбове и работаю полностью удаленно. Умею самостоятельно выстраивать свой день, не теряю задачи из виду и всегда соблюдаю дедлайны. Легко адаптируюсь к новым инструментам и рабочим процессам.
В digital пришла из офлайн-управления (Спортмастер), что дало мне системность, ответственность и навык работы с большими командами.
Последние 1,5 года работала аккаунт-менеджером в агентстве 4 Пикселя. Одновременно вела 25 проектов: преимущественно контекстная реклама, а также техподдержка сайтов, геосервисы и SEO. Полный цикл — от брифа и запуска до защиты результатов перед клиентом.
Ключевые результаты:
Удержание 74% проектов за весь период работы.
Дебиторская задолженность в портфеле — менее 0,5% от оборота.
Расширение сотрудничества с клиентом с 2 до 8 дилерских центров (upsell).
Ежедневные задачи:
Коммуникация с клиентами в почте, чатах и созвонах, выстраивание долгосрочных отношений.
Работа с Calltouch, Google Таблицами, таск-трекером.
Координация команды: контекстологи, SEO, разработчики и другие специалисты.