Резюме: Веб-дизайнер

Специалист с опытом администрирования культурных и event-проектов: работа с посетителями, входящими обращениями, CRM, договорами, группами студий и организационной координацией на площадках. Образование в сфере социально-культурной деятельности и государственной культурной политики. Дополнительно развиваю веб-дизайн, графический дизайн, презентации и контент-коммуникации, SMM.

Опыт работы
Администратор | ГБУК г. Москвы КЦ «Москвич»
Октябрь 2024 — настоящее время
• Встреча и консультирование посетителей центра по услугам, студиям, мероприятиям и условиям участия.
• Прием входящих звонков и сообщений, ведение переписки с клиентами в мессенджерах.
• Запись в студии, формирование групп клубных формирований, сопровождение посетителя до получения услуги.
• Заключение договоров, работа с системой учета, CRM и офисными программами.
• Ведение документации: регистрация заявлений, заполнение договоров, фиксация обращений и рабочих данных.
• Отработка возражений и решение организационных вопросов посетителей.

Администратор-аниматор | Детский театр Андрея Фартушного
Март 2024 — январь 2026
• Работа с посетителями: встреча гостей, проверка билетов, навигация и координация в зале.
• Участие в подготовке спектаклей: монтаж и демонтаж, работа за кулисами, помощь актерам.
• Работа с реквизитом и участие в спектаклях: подтанцовка, интерактив с залом, поддержка хода программы.

Event-помощник | Яндекс Афиша
Март 2023 — март 2024
• Работа с посетителями мероприятий, консультация по программе и навигации на площадке.
• Организация работы event-площадок, координация потоков гостей и выполнение оперативных поручений.
• Работа с техническим оборудованием на мероприятиях, включая VR- и аудиооборудование.
Навыки
Администрирование и клиентский сервис:
CRM, ведение переписки, деловая переписка, работа с возражениями, документооборот, договоры, консультирование посетителей
Организация мероприятий; координация гостей, работа на event-площадках, навигация посетителей, организаторские навыки, работа за кулисами
Дизайн и контент:
Figma, веб-дизайн, графический дизайн, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, подготовка презентаций, MS PowerPoint, написание сценариев
Языки: английский язык — B1

Образование:
Московский государственный институт культуры, Москва
Менеджмент в сфере государственной культурной политики | 2026, магистр

Московский государственный институт культуры, Москва
Менеджмент и технологии социально-культурной деятельности | 2024, бакалавр

Дополнительно
• Опыт подготовки презентаций, текстов и сценарных материалов для учебных и рабочих задач.
• Учебные проекты в веб-дизайне и графическом дизайне: структура лендинга, визуальная система, макеты в Figma.