Резюме: Менеджер по работе с клиентами
Управление продажами и обработка лидов: Эффективная обработка входящего потока заявок из мультиканальных источников (AmoCRM, MAX, WhatsApp, Telegram, социальные сети, Авито, Bnovo, Яндекс.Путешествия).
B2B/B2C коммуникации: Проведение успешных переговоров, формирование коммерческих предложений, согласование условий сотрудничества и заключение договоров.
Управление документооборотом: Полное административное сопровождение сделок в системе СБИС (подготовка и заключение договоров, выставление счетов, контроль актов реализации).
Финансовый контроль: Мониторинг и контроль дебиторской задолженности, обеспечение своевременной оплаты счетов и подписания закрывающих документов.
Ключевые навыки и инструменты.
Профессиональное ПО и CRM: AmoCRM, СБИС, 1С, Bnovo.
Офисные технологии: MS Office, Google Таблицы.
Отраслевой опыт
B2C сектор: Гостеприимство и туризм (управление бронированием, клиентский сервис), медицина (подбор персонала, обучение и управление медицинским центром).
B2B сектор: Сфера профессиональных услуг (клининг) и производственно-строительная отрасль.
