Резюме: Менеджер по работе с клиентами

Апрель 2025 — Май 2026
1 год 2 месяца
Финансовые решения и сервис
Москва
Финансовый сектор
• Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы)
Удаленный Оператор КЦ/Лидоруб
-Исходящий обзвон лидов с целью выявления заинтересованности в кредитовании
-Квалификация клиента, заполнение анкеты
-Назначение встречи с клиентами (офлайн, онлайн)
-Подтверждение встречи в день их проведения и сопровождение клиента до этапа встречи
-Работа в CRM-системе в соответствии с внутренними стандартами
-Формирование отчета о проделанной работе
-Совершение в среднем 250-300 исходящих звонков

Май 2023 — Март 2025
1 год 11 месяцев
ООО АЛИКСОН ГРУПП

Удаленный менеджер кредитного брокера
1.
-Совершение Теплых и Холодных звонков
-Работа в чатах Авито (Своевременная обработка вхoдящих oбpaщeний от клиентов, консультирование клиентов)
-Запрос отчетов по кредитной истории клиента
-Заполнение анкеты с клиентом
-Подбор кредитного продукта и расчет платежей на основе их кредитной истории
-Заключение договора и внесение данных в СРМ систему
-Формирование пакета документов для подачи заявок в банки
-Отправка заявок на одобрение в финансовые организации ( через ЛК, либо через менеджера банка)
-Сопровождение клиента на всех этапах сделки.
2.
Работа в ТГ с юр.лицами
- Переписываться с клиентами в чате tg
- Отвечать на вопросы, помогать клиенту принять
решение и доводить его до оплаты, запрос документов

Июль 2017 — Февраль 2023
5 лет 8 месяцев
Совкомбанк
Москва, www.sovcombank.ru
Финансовый сектор
• Банк
Главный финансовый эксперт
-Оформление карт рассрочки Халва
-Оформление кредитов: потребительское кредитование, кредиты под залог авто/недвижимости, автокредитование, ипотека
-Оформление вкладов
-Привлечение новых клиентов и консультирование их по продуктам Банка.
-Теплые + Холодные звонки по предоставляемой базе
-Дистанционное оформление кредитных продуктов
-Работа в чат-поддержке

Сентябрь 2016 — Июнь 2017
10 месяцев
РосДеньги
Самара, ros-dengi.ru/
Финансовый сектор
• Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы)
Менеджер по оформлению микрозаймов
-Первичная оценка кредитоспособности
-Консультирование клиентов
-Выдача микрозайма
-Оформление страховок
-Расчетно-кассовое обслуживание
-Ведение отчетности.

Ноябрь 2013 — Июль 2016
2 года 9 месяцев
БыстроДеньги, МФО
Вологда
менеджер по оформлению микрозаймов
-Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании
-Оформление договоров
-Выдача денежных средств и принятие платежей
-Зачисление займов на карту
-Грамотное и аккуратное оформление и проверка отчетной документации
-Совершение исходящих звонков с целью привлечения и информирования клиентов