Резюме: Менеджер пло работе с клиентами

Бизнес-Формат (окт. 2023 — марта 2026) — удалённо
‎
‎Менеджер по работе с клиентами / Customer Success. Обеспечивал конверсию 60%, перевыполнял план на 25%. Вёл клиентов в AMO CRM, выстраивал коммуникацию при сомнениях, координировал документооборот (физлица/юрлица). Клиенты рекомендовали компанию, формируя поток рефералов.
‎
‎---
‎
‎Зона Apple (март 2019 — сент. 2023)
‎
‎Специалист по сервисному обслуживанию и консультированию. Координировал полный цикл ремонта (от диагностики до выдачи), вёл учёт в CRM, консультировал по аксессуарам, нёс материальную ответственность за товар и кассу.
‎
‎---
‎
‎Центурион (июль 2016 — нояб. 2018)
‎
‎Продавец-консультант входных дверей. Проводил экспертные консультации, работал с вопросами клиентов. Увеличил оборот точки с 300–400 тыс. до 700 тыс. – 1 млн руб. в месяц. Получил положительный отзыв от администрации ТЦ.