Резюме: Специалист технической поддержки L2

Образование:
Колледж железнодорожного транспорта (филиал УрГУПС) Специальность: Организация перевозок и
управление на транспорте (по видам) | Год окончания: 2023
Опыт работы: ООО Яндекс
B2B поддержка бизнеса Январь 2024 - Июль 2024 (7 месяцев)
Обязанности:
Ведение деловой переписки с партнерами\ консультации по вопросам работы площадки (по телефону\ в
чате)

B2B Специалист технической поддержки L2/L3 (багхантер) Август 2024 — сейчас (1 год и 9 месяцев)
Обязанности:
Локализация багов, сбор логов, составление баг-репортов, эскалация инцидентов в команду разработки
Навыки:
SQL/YQL, работа с Yandex Monium, Яндекс Трекер, базовое понимание работы API(чтение JSON), чтение
логов, багтрекинг, работа с дашбордами (Yandex DataLens).
Достижения:
Занимался массовым исправлением сравнений товаров (примерно 700 карточек)
Участвовал в запуске Яндекс Маркета в Узбекистане (поиск багов, обратная связь по функциям и помощь в
составлении инструкций.)
Участвовал в развитии и тестировании новой механики ограничений промо.