Резюме: Специалист

Навыки:
- Внимательность;
- Работа с базами данных;
- Аналитическое мышление;
- Обучение и развитие;
- Оформление документации;
- Работа с большим объемом информации;
- 1С: Предприятие 8;
- 1С: Документооборот;
- Оперативный поиск информации в сети Интернет.

Опыт работы

Ноябрь 2025 - настоящее время (7 месяцев)
Фитнес-клуб «Step by Step», Красноярск
Администратор / Менеджер по работе с клиентами и контентом

Обеспечение полного цикла работы ресепшн и клиентского сервиса. В обязанности входило:
- Приветствие и консультирование гостей клуба, оформление и продажа абонементов, кассовые операции.
- Ведение и актуализация базы данных клиентов (CRM), работа с первичной документацией, координация расписания занятий и тренеров.
- Самостоятельная разработка и поддержка Taplink-страницы клуба: вёрстка, обновление информации, интеграция с формами записи и мессенджерами, что упростило клиентский путь и снизило нагрузку на ресепшн.
- Работа с отзывами, входящими звонками и запросами в мессенджерах, оперативное решение нестандартных ситуаций.

Достижение: Создала Taplink-страницу с нуля. За время работы не было ни одной обоснованной жалобы на ресепшн; получила положительные отзывы от клиентов за внимательность и чёткость.

Июль 2025 - Сентябрь 2025 (3 месяца)
ООО «Проф решение», Красноярск
Стажёр-программист (1С)

За время стажировки, начатой с нулевым уровнем знаний по платформе 1С, успешно освоила ключевые навыки разработки и сопровождения систем на базе 1С:Предприятие 8.3. В основные обязанности входило:
- Участие в доработке конфигураций. Модификация и доработка форм, отчетов и печатных форм в типовых конфигурациях (например, "Управление торговлей", "Бухгалтерия предприятия") по техническим заданиям старших разработчиков.
- Создание простых отчетов и обработок. Разработка новых отчетов с использованием системы компоновки данных (СКД) и создание внешних обработок для рутинных операций пользователей.
- Работа с запросами и кодом. Написание и отладка запросов в языке запросов 1С, правка встроенного языка (1С) под руководством наставника.
- Изучение платформы 1С. Активное самостоятельное изучение технологической платформы, встроенного языка, основных механизмов и методологий разработки.

Достижение: Быстро интегрировалась в рабочий процесс и за короткий срок перешла от изучения теории к выполнению практических задач по доработке системы.

Май 2025 - Июль 2025 (3 месяца)
Фитнес-клуб «Колизей», Красноярск
Администратор

В обязанности входило обеспечение безупречной работы ресепшн-зоны и высокого уровня клиентского сервиса. Основные задачи включали:
- Приветствие и консультирование гостей клуба, оформление клубных карт и абонементов.
- Работа с входящими звонками, обработка запросов и перенаправление их соответствующим специалистам (тренерам, менеджерам).
- Ведение и обновление базы данных клиентов, работа с кассой и первичной документацией.
- Решение текущих вопросов посетителей, помощь в ориентации по услугам клуба.
- Контроль соблюдения чистоты и порядка в ресепшн-зоне.
- Координация расписания групповых занятий и информирование клиентов.

Достижение: На протяжении всего периода работы получала положительные отзывы от гостей за внимательность и готовность помочь.

Образование:
Среднее профессиональное образование
АК Сибгу им. Решетнева
09.02.07 Информационные системы и программирование

Обо мне:
Работаю структурно. Люблю, когда задачи четко организованы, но умею адаптироваться к изменениям. Предпочитаю вникать в процессы, а не просто выполнять инструкции — так работа становится осмысленнее.

Мне важно:
1) Видеть результат своих усилий (например, когда наведён порядок в документах или оптимизирована рутина).
2) Работать в спокойной атмосфере, без агрессивных дедлайнов.
3) Постепенно развивать экспертизу, потому что не люблю «стоять на месте».

Хобби - настольные игры и ООАК.