Резюме: Оператор чата

Навыки:
— Грамотная, живая письменная речь и высокая скорость печати
— Консультирование клиентов исключительно в чатах и мессенджерах
— Параллельная работа с несколькими диалогами без потери качества
— Внимательное ведение заявок и внесение данных в CRM

Опыт:
Оператор чата, «Вэртас»
— Вела текстовую поддержку клиентов: отвечала на вопросы, помогала выбрать услугу/товар, оформляла обращения
— Работала одновременно с 3–5 чатами, соблюдая стандарты времени ответа
— Фиксировала итоги диалогов в CRM, отслеживала статусы заявок

Инструменты:
Чат-виджеты, Telegram, WhatsApp, Google Таблицы, уверенный пользователь ПК. Любую новую систему осваиваю за 1–2 дня.

График и условия:
Работаю удалённо. Оборудованное тихое место, стабильный интернет. Готова к гибкому графику, включая будни, вечерние часы или смены выходного дня.