Резюме: Специалист

Август 2025 — Май 2026
10 месяцев
Экспертайм
Москва
Ассистент ОП
Управляла портфелем одновременных проектов производственной воронки в Asana и
amoCRM: планировала этапы, назначала ответственных, отслеживала критические пути и
дедлайны.
Актуализировала и наладила индикации просрочек, автоматические напоминания
исполнителям, что сократило среднее время прохождения проекта на 20% и исключило потери
заявок.
Ежедневно готовила сводные отчёты о статусе проектов, обеспечивая полную прозрачность без
дополнительных совещаний.
Управляла коммуникацией с заказчиками и внутренней командой: фиксировала требования,
согласовывала изменения, передавала результаты этапов.
Координировала распределённую команду (сотрудники, подрядчики): собирала статусы,
разрешала блокеры и контролировала исполнение решений.

Декабрь 2024 — Апрель 2025
5 месяцев
Ермак,КГ
Москва, 1sgb.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Системная интеграция, автоматизация технологических и бизнес-процессов предприятия,
ИТ-консалтинг
Услуги для бизнеса
• Консалтинговые услуги
Менеджер отдела продаж
Вела сквозные проекты внедрения справочно-правовых систем для клиентов: от сбора
требований и коммерческого предложения до контроля оплат и закрытия сделки в Bitrix24.
Управляла ожиданиями заказчиков, согласовывала сроки и бюджет, эскалировала отклонения,
Резюме обновлено 28 мая 2026 в 11:19
обеспечивая 100% прозрачность по каждому проекту.
Параллельно сопровождала до 10 активных проектов на разных стадиях, используя
канбан-подход для визуализации потока задач.

Июнь 2023 — Июль 2024
1 год 2 месяца
X-FIT
Мурманск
Услуги для населения
• Спортивные и фитнес-клубы
Менеджер детского отдела продаж
Самостоятельно управляла проектом ежемесячной аналитической отчётности: сбор данных из
1С, выявление отклонений, анализ причин просадок и формирование рекомендаций для
руководства.
Инициировала и реализовала мини-проект по исправлению системной ошибки
синхронизации данных: провела аудит, привлекла IT-специалиста, разработала регламент
перекрёстной сверки, полностью исключив расхождения.
Управляла расписанием и ресурсами (графики, отпуска) команды из 5 менеджеров,
обеспечивая бесперебойную работу отдела в высокий сезон.

Декабрь 2022 — Март 2023
4 месяца
Чудо Парк
Банкетный менеджер
Управляла полным циклом проектов банкетных мероприятий (инициация, планирование,
исполнение, закрытие) с бюджетом и командой.
Разработала контрольный чек-лист финальной проверки, что исключило инциденты на стадии
закрытия и повысило удовлетворённость клиентов (рост повторных обращений).
Вела документирование обратной связи и передавала ее управляющему для улучшения
процессов, а так же предотвращения конфликтных ситуаций.

Сентябрь 2022 — Октябрь 2022
2 месяца
Мисти парк
Координатор отдела организации праздников
Координировала параллельные проекты мероприятий в день проведения: управляла
загрузкой персонала, разрешала конфликты и оперативно вносила изменения в план.
Работала с проектной документацией в amoCRM и iiko: актуализировала реестр заказов,
контролировала выполнение дополнительных услуг.

Апрель 2022 — Сентябрь 2022
6 месяцев
Мисти парк
Старший официант
Работа с людьми, обучение и адаптация новых сотрудников, контроль отдачи блюд и чистоты
зала, решение конфликтных ситуаций, расчёт гостей, работа с iiko.
Сентябрь 2021 —
Декабрь 2021
4 месяца
Мама Рома
Официант
Работа с людьми, решение конфликтных ситуаций, расчёт гостей, работа с iiko.

Апрель 2021 — Июнь 2021
3 месяца
Мисти парк
Старший официант
Работа с людьми, обучение и адаптация новых сотрудников, контроль отдачи блюд и чистоты
зала, решение конфликтных ситуаций, расчёт гостей, работа с iiko.

Сентябрь 2019 — Март 2020
Мисти парк
Фёдорова Алёна • Резюме обновлено 28 мая 2026 в 11:19
7 месяцев Официант
Работа с людьми, решение конфликтных ситуация, расчёт гостей, работа с iiko.

Образование:
Неоконченное высшее
2028
Неоконченное
высшее
Московский институт технологий и управления
Психология, Клиническая психология

2025
Неоконченное
высшее
Мурманский государственный технический университет,
Мурманск
Естественно-технологический, Биология(направленность:микробиология)

Навыки:
Знание языков Русский — Родной
Английский — A2 — Элементарный
Навыки:
Управление проектами, Asana, amoCRM, CRM Мегаплан, Битрикс24, планирование и контроль сроков, телефонные переговоры, точность и внимательность к деталям, деловая переписка, работа с большим объемом информации, деловое общение, деловая коммуникация, работа с документами, документооборот, навыки продаж, координация подрядчиков, бюджетирование мероприятий, отчетность по проектам MS Excel, MS PowerPoint, MS Word, Google Docs, поиск информации в интернет, сбор и анализ информации, 1C, ChatGPT.