Резюме: Специалист службы поддержки пользователей / Специалист технической поддержки (1-я линия)
Уверенный пользователь ПК с опытом более 8 лет. Работа с документацией, проверкой данных и деловой перепиской. Быстро осваиваю новые программы. Использую ИИ-инструменты для поиска информации и решения задач. Интересуюсь IT и поддержкой пользователей.
Рассматриваю развитие в сфере технической поддержки и работы с пользователями. Внимателен к деталям, умею работать по инструкциям и с большим объемом информации. Готов к обучению и использованию современных цифровых сервисов и AI-инструментов для решения задач
Ключевые навыки:
• Работа с большими объемами информации, систематизация и структурирование данных
• Ведение отчетности и документации
• Контроль качества и проверка данных на точность и соответствие требованиям
• Уверенное владение ПК
• Базовые навыки работы в Microsoft Excel и Google Таблицах
• Опыт использования нейросетей и AI-инструментов в работе с информацией
• Аналитический подход к решению задач и поиску решений
• Грамотная письменная коммуникация
• Быстрая обучаемость и адаптация к новым системам
• Внимательность к деталям и ответственность за результат
Опыт работы:
• Ведущий инженер по входному контролю (8 лет)
Обязанности:
• Проверка и обработка входящей документации и данных
• Контроль соответствия информации установленным требованиям и регламентам
• Контроль соответствия материалов установленным требованиям
• Ведение отчетности и систематизация данных
• Работа с большими объемами информации в сжатые сроки
• Взаимодействие с поставщиками и смежными подразделениями
• Контроль качества и устранение несоответствий
• Соблюдение сроков выполнения задач
Дополнительные знания:
• Понимание интернет-маркетинга и принципов привлечения трафика
• Понимание работы онлайн-рекламы и продвижения цифровых продуктов
• Использование AI-инструментов для работы с текстами, данными и мультимедиа
• Навыки поиска, анализа и обработки информации
Образование:
• Высшее экономическое (Экономическая безопасность)
Знание языков:
• Русский - родной
• Английский - Pre-Intermediate (A2), чтение простой документации и базовое общение.
Формат работы:
• Удаленная работа, полная занятость.
