Резюме: Маркетинг
В данный момент нахожусь в декретном отпуске, рассматриваю подработку удалённо с гибким графиком.
Текущее место работы: Банк
Должность: Руководитель
Зоны ответственности:
-Организация деятельности кредитно-кассовых офисов банка (входит в ТОП-10 банков страны
по объёму активов) на территории двух регионов - 11 отделений, более 30 сотрудников в штате.
- Вывод на доходность всех ВСП.
Отдел продаж b2c и b2b (входящий поток + активные продажи).
- Личный опыт продаж на всех уровнях.
- Подбор, адаптация и мотивация персонала, принятие кадровых решений, формирование
команды с 0.
-Управление коммерческой эффективностью команды.
- Выполнение плановых показателей карты KPI.
- Антикризисное управление.
- Анализ показателей, подготовка аналитических отчетов и построение векторов действий.
- Организация работы команды и руководителей отделений.
- Построение стратегических мероприятий для повышения KPI и их реализация в управлении
бизнесом.
- Контроль, оценка и корректировка эффективности обслуживания клиентов.
- Проведение обучения сотрудников, презентаций, вэбинаров.
- Работа в CRM, Bigo, Smart logger, Skype, Pyrus, Webor и др.
Достижения:
- Увеличение доходности ВСП на 20%.
- Прирост средней премии менеджеров на 64%, за счет увеличения объёма оформляемых
продуктов.
- Ежегодный прирост объёма кредитного портфеля на 30-40%.
- Выполнение показателей KPI.
- Являюсь куратором и инициатором нового кредитного продукта в банке.
- Личный рост от менеджера до регионального руководителя за 2 года
Обо мне:
- Многолетний практический опыт организации продаж для В2С и В2В клиентов, работа с VIP
клиентами.
- Опыт личных продаж, выстраивания отношений с клиентами. Владение техникой продаж и
способами повышения эффективности бизнеса.
- Умение формировать эффективную команду, обучать и мотивировать сотрудников.
- Обладаю стратегическим мышлением, способна быстро реагировать на изменения и
предлагать эффективные решения.
Получила три высших образования (с отличием), а также, находясь в декрете, освоила новую профессию графического дизайнера.
