Резюме: Куратор образовательного проекта

3 года курирую и сопровождаю большие студенческие сообщества (350+ чел.). Специализируюсь на онбординге, удержании участников и работе с их мотивацией. Ищу позицию Куратора, чтобы масштабировать опыт сопровождения людей в образовательной среде. Доступна 24/7 для оперативной поддержки участников.

Ключевой кураторский опыт

Адаптация и удержание новичков

Выступала наставником и ментором для новых участников сообщества.

Выстроила систему онбординга: помогала новичкам освоиться, встроиться в проекты и найти свою роль.

Проводила индивидуальные созвоны с участниками для снятия тревожности и ответов на вопросы.

Работа с обратной связью и эмоциональным состоянием группы

Регулярно собирала обратную связь от участников (опросы N=200+), анализировала точки напряжения и выгорания.

Интерпретировала сырые комментарии в конкретные шаги: корректировала форматы работы, чтобы участникам было комфортно.

Мягко урегулировала конфликты внутри проектных команд, сохраняя рабочую атмосферу.

Мотивация и вовлечение участников

Разработала систему поощрений за активность (рейтинг, бонусы), чтобы участники не теряли интерес на длинной дистанции.

Отслеживала динамику вовлеченности каждого участника и точечно работала с теми, кто "выпадал".

Режим работы: онлайн 24/7, всегда на связи для экстренных и плановых вопросов участников.