Резюме: Куратор образовательного проекта
3 года курирую и сопровождаю большие студенческие сообщества (350+ чел.). Специализируюсь на онбординге, удержании участников и работе с их мотивацией. Ищу позицию Куратора, чтобы масштабировать опыт сопровождения людей в образовательной среде. Доступна 24/7 для оперативной поддержки участников.
Ключевой кураторский опыт
Адаптация и удержание новичков
Выступала наставником и ментором для новых участников сообщества.
Выстроила систему онбординга: помогала новичкам освоиться, встроиться в проекты и найти свою роль.
Проводила индивидуальные созвоны с участниками для снятия тревожности и ответов на вопросы.
Работа с обратной связью и эмоциональным состоянием группы
Регулярно собирала обратную связь от участников (опросы N=200+), анализировала точки напряжения и выгорания.
Интерпретировала сырые комментарии в конкретные шаги: корректировала форматы работы, чтобы участникам было комфортно.
Мягко урегулировала конфликты внутри проектных команд, сохраняя рабочую атмосферу.
Мотивация и вовлечение участников
Разработала систему поощрений за активность (рейтинг, бонусы), чтобы участники не теряли интерес на длинной дистанции.
Отслеживала динамику вовлеченности каждого участника и точечно работала с теми, кто "выпадал".
Режим работы: онлайн 24/7, всегда на связи для экстренных и плановых вопросов участников.