Резюме: Бизнес-тренер

Мария Лукьянова — бизнес-тренер, T&D-партнёр, менеджер по обучению и развитию персонала.
Более 18 лет занимаюсь обучением, развитием сотрудников и руководителей, построением корпоративных университетов, разработкой обучающих программ и развитием коммерческих команд.
Работала в компаниях World Class, ХимПартнеры, а также последние годы сопровождаю компании как независимый консультант.
Мои ключевые компетенции: • разработка и проведение корпоративного обучения; • создание онлайн-курсов и программ адаптации; • оценка компетенций сотрудников и руководителей; • проведение ассессмент-центров и глубинных интервью; • разработка бизнес-процессов, регламентов и стандартов; • обучение продажам, клиентскому сервису, коммуникациям и управленческим навыкам; • анализ качества клиентских коммуникаций и построение системы развития персонала; • внедрение ИИ-инструментов в обучение, продажи и внутренние процессы компании.
За профессиональную деятельность:
обучила более 11 000 сотрудников;
провела более 1 000 тренингов;
реализовала проекты более чем в 50 городах России и СНГ;
создала 3 корпоративных университета с нуля.
Рассматриваю удалённую работу в роли бизнес-тренера, менеджера по обучению и развитию персонала, T&D/L&D-специалиста, методолога корпоративного обучения или HRD-партнёра. Быстро погружаюсь в бизнес-задачи, умею выстраивать системное обучение и доводить проекты до результата.