Резюме: Менеджер (подработка)

О себе
Опытный специалист с 14+ годами разносторонней практики — от административной поддержки и продаж до руководства участком документооборота. Умею держать под контролем большие объёмы данных, строго соблюдать регламенты и не терять точность даже в рутинных задачах. Ответственная, внимательная, стрессоустойчивая, умею работать в режиме многозадачности и укладываться в жёсткие сроки. Ищу подработку в удалённом формате: готова брать понятные задачи и делать их качественно.

Опыт работы
АО «ОНПП Технология имени А. Г. Ромашина»
Сборщик | Декабрь 2023 — настоящее время (2 года 8 месяцев)

Работа в цеху по установленным стандартам.
Соблюдение технологических и временных регламентов, контроль качества на своём участке.
Навык работы в условиях чётких инструкций и контроля показателей.
Сеть туристических агентств «Велл»
Руководитель отдела оплат | Август 2017 — настоящее время (9 лет)

Выставление счетов на оплату, работа с банк‑клиентом, контроль оплат и сроков.
Ведение договорной базы: контроль сроков действия договоров, внесение в систему, отслеживание подписания партнёрами.
Подготовка актов, отчётов агента, писем на возврат, формирование регулярной отчётности.
Бронирование заявок в системах туроператоров, обработка входящих обращений, коммуникация с агентами по почте и в чатах.
Достижения: выстроила процесс контроля сроков договоров, что снизило количество просрочек и спорных ситуаций; стандартизировала шаблоны отчётов и актов, ускорив подготовку документов на 20–30 %.
ООО «Единый центр бронирования»
Менеджер отдела бронирования | Июль 2014 — Июль 2017 (3 года 1 месяц)

Бронирование заявок на сайтах туроператоров, подтверждение и выдача документов.
Консультирование клиентов по телефону, обработка обращений, контроль статусов бронирований.
Координация с туроператорами и внутренними отделами, решение операционных вопросов.
ООО «Харис»
Помощник директора департамента интернет‑продаж | Декабрь 2013 — Июнь 2014 (7 месяцев)

Приём и обработка заказов, подготовка отгрузочных документов (счета‑фактуры, накладные).
Взаимодействие с клиентами, организация встреч, поддержка документооборота департамента.
ЗАО «Лидер Авто»
Менеджер по оптово‑розничным продажам | Сентябрь 2012 — Август 2013 (1 год)

Обработка заказов, подготовка комплекта документов на отгрузку.
Работа в 1С (учёт товаров, склад), контроль остатков и сроков отгрузки.
Ведение клиентской базы, поддержание регулярной коммуникации с заказчиками.
ЗАО «Стольный Град»
Секретарь на ресепшн, помощник руководителя | Декабрь 2011 — Апрель 2012 (5 месяцев)

Приём звонков, обработка входящей почты и корреспонденции.
Планирование рабочего дня руководителя, координация встреч, поддержание порядка в документообороте.
Ключевые навыки
Документооборот и делопроизводство: подготовка и контроль договоров, актов, счетов‑фактур, накладных, отчётов; ведение баз данных и реестров.
Работа с системами и ПО: 1С (товары, склад), банк‑клиент, офисные приложения (MS Word, Excel, PowerPoint), почта, интернет‑сервисы.
Контроль и точность: работа с большими объёмами данных, сверка, выявление несоответствий, контроль сроков и статусов.
Коммуникация: письменная и устная деловая коммуникация, переписка с партнёрами, консультирование, решение типовых спорных ситуаций.
Организация процессов: планирование, распределение задач, соблюдение регламентов, работа по чек‑листам.