Резюме: Консультант / Оператор call-центра
Яндекс. Недвижимость
Удаленный консультант по подбору недвижимости
Апрель 2025 — Февраль 2026 (11 месяцев)
Работал в крупнейшем сервисе поиска объявлений о сдаче в аренду и продаже недвижимости. Появилось желание погрузиться в специфику рынка недвижимости, а также развить свои навыки в сфере работы с клиентами. Помогал клиенту найти подходящие варианты и связаться с застройщиком (не продажа): работа через входящие запросы (чат, мессенджеры, почта), а также совершение звонков по сценариям (без поиска клиентов и "холодных" контактов).
Ростелеком
Оператор call-центра
Март 2024 — Декабрь 2024 (10 месяцев)
- Консультирование действующих клиентов по телефону;
- Помощь в решении вопросов клиентов;
- Удержание клиентов: информирование об акциях, персональных предложениях и программах лояльности;
Муниципальное автономное учреждение "Дом кино"
Ведущий методист отдела реализации проектов, маркетинга и рекламы
Апрель 2020 — Ноябрь 2023 (3 года и 8 месяцев)
Достижения:
- Максимальное увеличение зрителей в рамках пришкольных лагерей с 748 человек до 1155;
- Увеличение подписчиков групп кинотеатра в социальных сетях (VK - на 16%, Facebook - на 26%, Instagram - на 15%);
- Обеспечение рекордной прибыли за летний период (превышение над предыдущим рекордным периодом на 17%).
Должностные обязанности:
- Привлечение организованного зрителя к участию в мероприятиях и событиях кинотеатра (работа с образовательными организациями и др.);
- Работа над расширением ЦА;
- Работа с постоянными коммерческими партнерами по планированию, реализации и проведению показов/фестивалей и иных мероприятий в кинотеатре;
- Поиск и привлечение новых коммерческих партнеров;
- Отчетность по привлечению организованного зрителя к участию в событиях и мероприятиях кинотеатра;
- Документооборот, связанный с организацией работы с коммерческими и некоммерческими партнерами;
- Ведение официальных аккаунтов театра во всех социальных сетях;
- Осуществление разработки развития стратегии продаж, в целях повышения уровня и качества продаж.
