Резюме: Бизнес-тренер

Опыт работы — 9 лет 1 месяц
Июнь 2024 —
Июль 2025
1 год 2 месяца
Стокманн
www.stockmann.ru
Розничная торговля
• Розничная сеть (продуктовая)
• Розничная сеть (парфюмерия, косметика)
• Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
• Розничная сеть (товары для детей)
Бизнес-тренер
-Проведение аудиторного обучения персонала: вводные программы, развитие soft и hard skills
для сотрудников розничной сети
-Сопровождение сотрудников в полевых условиях: наблюдение, предоставление обратной
связи, применение коучинговых инструментов
-Ведение статистики по приёму и увольнению сотрудников: формирование отчётности, анализ
динамики
-Методическая работа: разработка продуктовых гайдов, написание обучающих материалов
-Создание и реализация тренинговых программ: адаптация содержания под актуальные
потребности бизнеса
-Внедрение инструментов оценки эффективности обучения: сбор обратной связи,
отслеживание изменений в поведении и результативности
-Взаимодействие с руководителями подразделений: выявление потребностей, диагностика зон
развития, формирование обучающих решений
-Поддержание корпоративной культуры через обучение, наставничество и регулярную
коммуникацию с командами
Октябрь 2022 —
Май 2024
1 год 8 месяцев
Центр медицинского маркетинга и коммуникаций Интегрити
Модератор трансляций и вебинаров по обучению
-Модерация прямых эфиров, чатов и Zoom-трансляций
-Поддержка слушателей и спикеров: технические консультации, устранение сбоев
-Ведение отчетности по посещаемости и обратной связи
-Работа с платформами и системами дистанционного обучения
Резюме обновлено 11 марта 2026 в 02:47
Ноябрь 2021 —
Май 2022
7 месяцев
Март 2016 —
Январь 2022
5 лет 11 месяцев
Апрель 2020 —
Март 2021
1 год
ООО "Среда обучения"
Москва, sredaobuchenia.ru/
Образовательные учреждения
• Повышение квалификации, переквалификация
Куратор факультета
Моей основной задачей была организация и поддержка участников обучения (на каждом
потоке отвечала за ~250 студентов):
-Взаимодействие со студентами: контроль выполнения домашних заданий в СДО, ведение
статистики успеваемости, помощь в составлении графика ликвидации задолженностей,
отработка возражений студентов;
-Общение и модерация в чатах поддержки (WhatsApp, Telegram): отправка анонсов и
приглашений на мероприятия участникам обучения, решение конфликтных и спорных
ситуаций, повышение активности;
-Работа с CRM;
-Ведение документооборота;
-Организация онлайн-обучения (дежурство на учебных вебинарах в Zoom, техническая
помощь студентам, коммуникация с преподавателями);
-Организация офлайн выпускных (подготовка дипломов, подготовка помещения, поиск
подрядчиков).
В результате работы мне удалось выстроить доверительные отношения со студентами (высокий
процент удовлетворенности моей работы), произвести допродажи на 2 млн. руб.
ДОЛ «Робин Гуд»
Администратор
-Руководство командой из 100+ сотрудников: найм, обучение, контроль качества работы
-Организация образовательных активностей, тренингов, трансферов
-Проведение обучающих мероприятий и лекций по детской психологии и педагогике
Brand-lovers
Менеджер по работе с клиентами
-Ведение клиентских проектов по разработке digital-стикеров
-Коммуникация с дизайнерами, сбор ТЗ, поддержка клиентов, отчетность
Образование
Высшее
2021
Высшее
Московский педагогический государственный университет
Факультет: Институт социально-гуманитарного образования, Бакалавр
Повышение квалификации, курсы
2025 Тренинг для тренеров
Навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — C1 — Продвинутый
Французский — B1 — Средний
Навыки
Александрова Галина • Резюме обновлено 11 марта 2026 в 02:47
Исполнительность Умение работать в команде Коммуникабельность
Высокий уровень эмоционального интеллекта Стрессоустойчивость
Лидерство Ораторское искусство Адаптивность
Вовлеченность в профессию Пунктуальность Обучаемость
Умение воспринимать конструктивную критику Пользователь ПК
Работа с Microsoft Office Работа с Google Docs Editors Грамотная речь
Знание методик преподавания Знание основ детской психологии
Организационные навыки Обучение персонала Групповое обучение
Welcome-тренинги Английский язык