Резюме: Специалист чат-поддержки

ОПЫТ РАБОТЫ
1) Администратор-консультант — Makeup Avenue (ИП Суровцева Е.А.) 09.2025 – 04.2026 Онлайн-консультации и переписка с клиентами, запись в YClients, работа с кассой и 1С, ведение базы гостей.
2) Продавец-консультант — ООО «Кантата» 02.2024 – 07.2025 Продажи и консультации через соцсети, увеличение среднего чека, работа с кассой, 1С, закупками.
3) Оператор колл-центра — ООО «Телеконтакт» 12.2022 – 11.2023 План продаж — 120%, до 25 результативных звонков за смену, консультации по банковским продуктам.

ОБРАЗОВАНИЕ Оренбургский государственный университет — «Социология», бакалавриат (2022–2026, диплом получен)

НАВЫКИ Продажи и консультирование · Работа с возражениями · CRM (YClients), 1С, касса · Скоропечатание 200+ зн/мин · MS Office · Многозадачность
ИИ-инструменты: Claude, ChatGPT, DeepSeek, Grok, Perplexity, Nano Banana
Английский: A2
Техника: Honor MagicBook X14, iPhone 13, интернет 150 Мбит/с

О СЕБЕ Более 3 лет в клиентском сервисе и продажах. Быстро печатаю, грамотно пишу, легко веду несколько диалогов одновременно. Ответственна, обучаема, активно использую нейросети для повышения эффективности работы.