Резюме: Специалист

Опыт работы — 13 лет 8 месяцев
Апрель 2026 —настоящее время
4 месяца
Мобильные ТелеСистемы (МТС)
Россия, www.mts.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Интернет-провайдер
• Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети,
информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и
прочее)
• Разработка программного обеспечения
• Системная интеграция, автоматизация технологических и бизнес-процессов предприятия,
ИТ-консалтинг
Телекоммуникации, связь
• Мобильная связь
ИО Ведущего специалиста
- Предоставление отчетности руководству
- Организация и ведение документооборота компании
- Регулярные взаимодействия с операторами поддержки (группа более 30 человек) в части
решения операционных задач
- Отслеживание показателей и выполнения планов, разработка корректирующих
мероприятий
- Проведение коучингов с командой и разбор ошибок
- Взаимодействие с кадровым отделом для корректировки графика работы оператора
- Взаимодействие с клиентами и решение конфликтных ситуаций

Июнь 2025 —настоящее время 1 год 2 месяца
Мобильные ТелеСистемы (МТС)
Оператор службы поддержки
- Оказание помощи клиентам в чате поддержки по услугам компании МТС
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Предоставление отчетности руководству
- Организация и ведение документооборота
Февраль 2024 —Июнь 2025 1 год 5 месяцев
Студия красоты Relash (франшиза)
Нижний Новгород
Услуги для населения
• Салоны красоты
Руководитель
- Поиск сотрудников
- Закупка материалов и работа с первичной документацией
- Административная работа
- Организация и ведение документооборота (ИФНС, Банки)
- Ведение деловой переписки с партнерами
- Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами
- Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива
Январь 2016 —Декабрь 2023 8 лет
ООО НПП Прима
Нижний Новгород
Котролер ОТК
- Межоперационный контроль изделия на соответствие конструкторской документации, ГОСТ и
стандартам предприятия
- Внесение данных в 1С:Предприятие
- Проведение мероприятий по улучшению качества работы
- Проверка рабочих мест сотрудников (мотажников и сборщиков) на соблюдение правил и
стандартов предприятия.
Февраль 2014 —Январь 2016
2 года
ООО НПП Прима
Диспетчер планово-диспетчерского отдела
- Работа с планом производства по изделиям, распределение работы для своевременного
выполнения плана
- Составление отчетности
Январь 2012 —Март 20131 год 3 месяца
ВСК, САО
www.vsk.ru
Финансовый сектор
• Страхование, перестрахование
Менеджер по сопровождению агентских продаж
- Осуществление проверок комплектности страховой документации, сдаваемой агентами
- Осуществление проверок правильности заполнения страховой документации
- Подготовка Актов выполненных работ
Новикова Дарья • Резюме обновлено 10 июля 2026 в 12:32
- Внесение данных в единую базу страховых полисов
- Страхование входящего потока клиентов, консультирование по продукатам компании.
- Предоставление отчетности руководству

Образование
Высшее
2012
Высшее
Волжская государственная академия водного транспорта, Нижний
Новгород
Факультет экономики и управления, Финансы и кредит

Навыки
Знание языков Русский — Родной
Навыки Навыки продаж Деловое общение Работа с базами данных
Документальное сопровождение оформление документации
Поиск информации в интернет Документооборот Работа с оргтехникой
Умение работать в коллективе Точность и внимательность к деталям