Резюме: Специалист по работе с клиентами

О себе
Ответственный и внимательный специалист, ориентированный на качественное обслуживание клиентов. Умею грамотно вести письменную коммуникацию, быстро находить информацию и помогать в решении возникающих вопросов. Спокойно работаю в нестандартных ситуациях, сохраняю вежливый и профессиональный тон общения. Быстро осваиваю новые программы и внутренние процессы компании.
Ключевые навыки
Письменная коммуникация с клиентами
Обработка обращений в чатах и по электронной почте
Работа с большим объемом информации
Вежливое и клиентоориентированное общение
Быстрое обучение новым системам и сервисам
Умение находить решения в нестандартных ситуациях
Грамотная письменная речь
Уверенное владение ПК и офисными программами

Опыт работы
Специалист по охране труда- более 3 лет
Работа с документацией и большим объемом информации.
Взаимодействие с сотрудниками и консультирование по рабочим вопросам.
Контроль соблюдения внутренних регламентов и стандартов.
Подготовка отчетности и оперативное решение возникающих задач.

Образование -Высшее, также проходил различные курсы повышения квалификаций, начиная от программирования и заканчивая экологией