Резюме: Менеджер по работе с клиентами

Опыт работы — 14 лет 7 месяцев

Март 2023 — настоящее время
3 года 5 месяцев

Онлайн Патент
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Разработка программного обеспечения Услуги для бизнеса
• Юридическое обслуживание
Ведущий специалист отдела фронт офис
Продажа услуг по защите интеллектуальной собственности:
- регистрация товарных знаков,
- патентов на изобретения,
- патентов на промышленные образцы,
- регистрация лицензионных договоров, договоров отчуждения и тд., а также продажа услуг по внесению ПО в реестр Минцифры.
- Проведение презентаций о продуктах и услугах.
- Сопровождение клиента на всех этапах сделки до момента получения свидетельства.
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании.
- Заключение договоров, выставление счетов.
- Ведение СRM.


Июнь 2022 —Март 2023
10 месяцев

СЕРКОНС
Менеджер по продажам
Обязанности:
- Осуществление исходящих звонков по теплой/холодной базе - продажа лабораторных исследований косметической и пищевой продукции.
- Ведение полного цикла сделки от звонка до получения протокола испытаний.
- Консультация клиентов по ТР ТС 009/2011 и ТР ТС 021/2011, по услугам компании (оформление деклараций, свидетельств гос.регистраций, оценка проф.рисков, СОУТ).
- Подготовка коммерческих предложений, договоров, выставление счетов.
- Формирование доверительных отношений с клиентами, нацеленность на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество.
- Работа в CRM, 1C.

Достижения:
Ежемесячное выполнение плана продаж.
Заключение договоров с крупными производителями косметической и пищевой продукции.


Февраль 2022 — Июнь 2022
5 месяцев

Центр сертификации Империя
Менеджер отдела продаж
Ведение постоянных и наработка новых клиентов (холодные звонки).
Ведение сделок по лабораторным испытаниям и сертификации косметической и пищевой продукции. Заключение договоров оказания услуг. Помощь в оформлении и регистрации деклараций соответствия.
Развитие и поддержание долгосрочных взаимовыгодных отношений. Работа в АmoCRM.

Январь 2021 —Февраль 2022
1 год 2 месяца
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Контент-маркетолог, копирайтер
Разработка целевой аудитории, сегментирование; Разработка продуктовой линейки;
Проработка личного бренда; Анализ конкурентов;
Составление контент-плана с подробными описаниями постов для копирайтера; Написание постов по необходимой тематике.

Январь 2012 —Январь 2021
9 лет 1 месяц

АО "ЮВЕНКО"
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Обязанности:
Сдача площадей на жд вокзалах РФ в субаренду:
- Проведение переговоров и заключение договоров субаренды по новым площадям;
- Согласование документов в рамках текущих арендных отношений с РЖД (договоров аренды, дополнительных соглашений, актов возврата, соглашений о расторжении и пр.);
- Оптимизация арендной платы, индексация субарендной платы;
- Ведение отчетности по занимаемым площадям/контрагентам;
- Организация документооборота с арендодателями/субарендаторами;
- Согласование Договоров Аренды и Дополнительных соглашений к ним;
- Ведение реестра подписанных договоров аренды/дополнительных соглашений;
- Ведение переписки с арендодателем и решение текущих вопросов между субарендатором и Арендодателем.

Достижения:
- Проведение аналитической работы, создание с нуля полного структурированного реестра договоров субаренды по всем контрагентам - более 250 (на тот момент не было ни реестра, ни самих оформленных договоров);
- назначение в отношении меня дополнительно к окладу системы KPI (у остальных менеджеров заработная плата состояла лишь из оклада).

Образование Высшее
Чувашский государственный педагогический университет имени И.Я. Яковлева, Чебоксары (2011г.)
Управления, Государственное и муниципальное управление (менеджер)


Повышение квалификации, курсы
2020 Удалённая профессия
Онлайн-школа Ольги Жгенти Freelance family, Востребованный контент-маркетолог

2020 Удалённая профессия
Онлайн-школа Ольги Жгенти Freelance Family, Копирайтер для социальных сетей

2020 Я-Инвестор
PRO FINANCY Ольги Гогаладзе

Дополнительная информация
Опыт работы в сфере продаж более 3 лет с клиентами B2B- и B2C-сегментов.
Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, Power Point), 1С, CRM.

Гибкость мышления, готовность быстро перестраивать стратегии и внедрять новое. Умение убеждать.
Вера в ценность того, что продаешь, чтобы искренне помочь клиенту. Умение производить хорошее впечатление.