Резюме: Менеджер по продажам

Опыт работы удаленно с мая 2020 по настоящее время

Менеджер по продажам (Хронос, Москва)
- Онлайн продажи и онлайн консультирование клиентов по
вопросам товаров, услуг и заказов.
- Работа в CRM‑системах ( Bitrix, AMOCRM)
- Продажи по переписке.
- Ведение переписки с клиентами компании в мессенджерах
- Консультирование клиентов по программам личностного
развития.
- Выявление потребностей клиента, подбор индивидуальных
решений.
- Ведение полного цикла продаж: от первичного контакта до
заключения сделки и постпродажного сопровождения.
- Формирование и поддержание клиентской базы, повышение
лояльности постоянных клиентов.
- Работа с возражениями и сложными клиентами


Дополнительно о себе
Опыт в продажах более 20 лет.
С 2020 года работаю в онлайн продажах и консультировании
клиентов по товарам, услугам и заказам, а также по программам личностного развития.

Работаю в CRM системах (amoCRM).
Веду переписку с клиентами в мессенджерах,
обрабатываю входящие обращения и сопровождаю клиентов на всех этапах - от первичного
контакта до постпродажной поддержки.
Веду ежедневную отчётность, фиксируя статусы и
сроки по сделкам, что помогает ничего не упускать и держать процессы под контролем.
При работе с клиентской базой уделяю особое внимание точности данных: проверяю
корректность информации, выявляю несоответствия и своевременно их корректирую.

Работаю со сложными клиентами и возражениями.
Умею сохранять спокойствие и системно подходить к решению вопросов, даже в напряжённой обстановке. Ценю системный подход и работу по инструкциям. Для меня важно, чтобы процессы были прозрачными, а сроки
соблюдены.
Умею быстро переключаться между задачами и сохранять аккуратность даже при высокой нагрузке.