Резюме: Менеджер по обработке документов

Опыт работы

Директор торгового центра
ЗАО «ЛИРА» (Строительство коммерческих объектов, Девелопмент), Пятигорск
Март 2016 – Июнь 2026

· Руководила полным циклом открытия подразделения и вводом коммерческого объекта в эксплуатацию, обеспечив запуск ТЦ с заполняемостью на старте более 85%.
· Провела переговоры и заключила долгосрочные договоры аренды с ключевыми арендаторами, используя гибкие схемы (процент от оборота, якорные контракты), что повысило стабильность доходов.
· Организовала бесперебойную работу объекта в условиях реконструкции, удержав более 70% арендаторов за счет выстраивания эффективных коммуникаций и оперативного решения конфликтов.
· Провела анализ рынка коммерческой недвижимости и внедрил систему мониторинга арендных ставок, что позволило своевременно корректировать коммерческие условия и увеличить доходность активов.
· Организовала информационную и рекламную поддержку объектов через ТВ и радио, а также участвовал в отраслевых выставках с подготовкой презентационных материалов.

Заместитель генерального директора по развитию
ЗАО «ЛИРА» (Гостиницы, Рестораны, Строительство коммерческих объектов), Пятигорск
Март 2012 – Март 2016

· Осуществляла стратегическое и оперативное управление портфелем коммерческой недвижимости (ТЦ/БЦ), включая планирование ремонтов и утверждение арендных политик.
· Оптимизировала эксплуатационные затраты (OPEX) на 5-15% на каждом объекте за счет внедрения энергоэффективных решений и пересмотра контрактов с поставщиками услуг.
· Разрабатывала и контролировала бюджет доходов и расходов (P&L) по каждому объекту, утверждал планы капитальных затрат (CAPEX) на модернизацию инженерных систем.
· Управляла ресторанными направлениями: внедрил систему контроля стандартов сервиса и фудкоста, проводил тайные проверки и организовал работу с отзывами гостей.
· Выстроила систему взаимодействия с арендаторами на всех этапах: от консультирования и подбора площадей до контроля выполнения условий договоров и урегулирования конфликтов с техническими службами.

Образование:

Высшее (Юриспруденция)
Московский государственный юридический университет имени О.Е. Кутафина (МГЮА), Москва
2025

Высшее (Менеджмент организации, повышение квалификации)
Ставропольский государственный университет, Ставрополь
2006

Высшее (Педагогика и психология, Дошкольная педагогика и психология)
Карачаево-Черкесский государственный университет им. У.Д. Алиева, Черкесск
2002

Ключевые навыки:
Ведение договорной работы, Юридическая экспертиза документов, Архивное дело и делопроизводство, Подготовка коммерческих предложений и актов, Контроль исполнения договорных обязательств, Работа с возражениями контрагентов, Внутренний документооборот (приказы, распоряжения), MS Office (Word, Excel), Документооборот, Высокая скорость печати и обработки данных.