Резюме: Специалист по работе с клиентами

Желаемая должность:
- Административный специалист
- Бизнес-ассистент
- Помощник руководителя
- Специалист клиентской поддержки (чат, e-mail)
- Координатор проектов
- Помощник менеджера маркетплейсов
Формат работы: удалённая, гибридная, офис.

О себе
Специалист с многолетним опытом административной работы, логистики и документооборота. Более 10 лет самостоятельно координировала работу корпоративного автопарка, организовывала перевозки, взаимодействовала с подрядчиками, поставщиками и страховыми компаниями, сопровождала договорную документацию и готовила коммерческие предложения.

Ответственная, внимательная к деталям, умею работать с большим объёмом информации, соблюдать сроки и эффективно организовывать рабочие процессы.

В настоящее время рассматриваю переход в новое направление. Быстро осваиваю новые программы и технологии, готова к обучению и профессиональному развитию.

Опыт работы
ООО «Универсал-Электрик»
Менеджер по логистике
2008 — 2020

Основные обязанности
- организация работы корпоративного автопарка (40–50 автомобилей);
- организация перевозок по России;
- поиск и взаимодействие с перевозчиками и подрядчиками;
- ведение транспортной и договорной документации;
- организация ремонта, технического обслуживания и страхования транспорта;
- сопровождение топливных карт;
- регистрация транспортных средств;
- подготовка коммерческих предложений;
- ведение отчётности;
- работа в Microsoft Excel.

Достижения
- самостоятельно обеспечивала транспортное сопровождение деятельности компании;
- координировала работу подрядчиков и поставщиков;
- обеспечивала своевременное оформление документации и выполнение поставленных задач.

ООО «Зетта Страхование»
Специалист по страхованию
2019 — 2022

- оформление полисов ОСАГО, КАСКО, «Зелёная карта»;
- консультирование клиентов;
- оформление страховой документации;
- работа с внутренними информационными системами.

АО «Юнити Страхование»
Специалист по страхованию
2018 — 2020

-- оформление страховых продуктов;
- сопровождение договоров страхования;
- консультирование клиентов;
- оформление документации.

Образование
Санкт-Петербургский государственный университет культуры и искусств
Высшее образование
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм
2013 год.

Дополнительное обучение
- курс по нейросетям и искусственному интеллекту (в процессе обучения);
- курс по визуализации в 3ds Max;
- изучение ArchiCAD;

Ключевые навыки
- Документооборот
- Деловая переписка
- Работа с договорами
- Координация подрядчиков
- Организация перевозок
- Подготовка коммерческих предложений
- Ведение отчётности
- Microsoft Office (Word, Excel)
- ChatGPT
- AutoCAD (базовый уровень)
- ArchiCAD (базовый уровень)
- 3ds Max (базовый уровень)

Личные качества
- Ответственность
- Организованность
- Внимательность
- Грамотная письменная речь
- Быстрая обучаемость
- Стрессоустойчивость