Резюме: Менеджер по работе с клиентами

Специалист с бэкграундом в гостиничном деле и текущей магистратурой по управлению бизнесом. Имею год практического опыта работы в службе приёма и размещения отеля, где научился безупречному клиентскому сервису, быстрому решению нестандартных задач и эффективной работе в режиме высокой многозадачности.

Опыт работы:
— Администратор службы приёма и размещения
— Период: июль 2024 — август 2025

— Работа с клиентами: заселение/выселение, решение конфликтных ситуаций
— Координация работы смежных служб
— Ведение документации и отчётности
— Работа в условиях многозадачности и сжатых сроков

Образование:
— Бакалавриат: Гостиничное дело
— Магистратура (текущее): Управление бизнесом

Навыки:
— Клиентский сервис и работа с возражениями
— Стрессоустойчивость и многозадачность
— Быстрое освоение нового ПО
— Грамотная письменная и устная коммуникация
— Работа в режиме строгой отчётности