Резюме: Менеджер по развитию персонала

ОБО МНЕ
Организационный и клиентоориентированный специалист с опытом административной поддержки и сопровождения сотрудников на этапе адаптации. Умею систематизировать информацию в таблицах, контролировать дедлайны и находить подход к разным людям. Легко переключаюсь между задачами: от рассылки инструкций до сбора обратной связи. Ищу позицию, где смогу использовать свои навыки планирования и коммуникации для помощи коллегам в освоении рабочих процессов.

ОПЫТ РАБОТЫ:
ООО «Цифровые Решения»
Менеджер по развитию персонала
2020-2026

- Организовала полный цикл вводного инструктажа для 72 новых сотрудников (рассылка материалов, доступов к CRM, контроль прохождения тестов).
- Вела календарь встреч и собеседований, еженедельно координируя графики 11 руководителей, исключая накладки в расписании.
- Администрировала базу данных обучения в Excel/Google Sheets: отслеживала выполнение планов развития, своевременно информировала сотрудников о дедлайнах.
- Ежемесячно собирала и систематизировала обратную связь от персонала по итогам тренингов, подготавливала сводные отчеты для руководителя.

Ресурсный центр поддержки развития местного самоуправления
Администратор
2016-2020


- Внесение и актуализация данных в корпоративных системах: обработала более 500 заявок без ошибок, строго соблюдая установленные регламенты.
- Консультирование внутренних и внешних клиентов по стандартным вопросам работы сервиса, решение простых задач без привлечения руководства.
- Координация графика работы смен, своевременное оповещение сотрудников об изменениях в расписании.
- Составление отчетов в Excel по итогам работы за неделю.

Образование
2021
Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П. Королева, Самара Повышение квалификации , Организация эффективных коммуникаций в командах управления
2014
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Москва государственное и муниципальное управление, управление регионом
2013
The University of Economics in Bratislava («Экономический университет Братиславы» -Словакия) – обучение по обмену экономики и управления

Дополнительная информация
Языки: Английский (B2) — могу комфортно работать с контентом и базовой коммуникацией.
Инструменты: Уверенный пользователь Google Docs / Таблицы, PowerPoint, мессенджеры. Средний уровень владения с Figma, Canva, работаю с нейросетями для ускорения рутинных задач.