Резюме: Технический специалист amoCRM

Технический специалист amoCRM
Май 2022 — сейчас (4 года и 4 месяца)

- выявление потребности клиента.
- построение воронки продаж под бизнес-процессы клиента.
- работа с автоматизацией, написание алгоритмов.
- интеграция сторонних сервисов в amoCRM
- подключение и настройка виджетов.
- подключение и настройка IP-телефонии.
- обучение руководящего состава и менеджеров работе в amoCRM.
- сопровождение клиента в виде технической поддержки amoCRM

Руководитель отдела онлайн продаж
Июль 2021 — Май 2022 (11 месяцев)

- управление отделом продаж (3-4 менеджеров в подчинении);
- отбор новых менеджеров в команду и ввод в работу, наставничество;
- внедрение скриптов, регламентов, KPI и системы мотивации для команды;
- проведение обучения и контроль менеджеров по продажам;
- совместно с продюсером и маркетологами увеличение среднего чека;
- работа в amoCRM, анализ, мониторинг;
- контролирование выполнения планов;
- участие в запусках новых продуктов;
- ведение регулярных планёрок, разборов, прокачек команды.

Менеджер по продажам инфо-продуктов
Октябрь 2020 — Июнь 2021 (9 месяцев)

- обработка входящих заявок;
- выявление потребностей;
- умение донести ценность продукта;
- отработка возражений;
- построение долгосрочных отношений с клиентом;
- умение писать / редактировать скрипт;
- отчётность и анализ своих результатов;
- забота о клиенте;
- работа в amoCRM и Get Course.