Резюме: Контент-менеджер

Технический специалист/специалист по товарным данным
Июнь 2024 — Июль 2026
Кубатура - маркетплейс мебели и товаров для интерьера и ремонта, работающий с поставщиками со всей России.

Занималась наполнением и сопровождением товарного каталога, технической поддержкой сайта и менеджеров:

- Обрабатывала, стандартизировала и загружала товары поставщиков (из Excel, XML, YML, CSV) на маркетплейс (CS-Cart Marketplace).
- Сопровождала карточки товаров: контролировала структуру и характеристики, проверяла корректность данных, распределяла товары по категориям.
- Выявляла и исправляла ошибки в исходном товарном контенте поставщиков до загрузки на сайт.
- Работала с большими массивами товарных данных - 50-100 тысяч SKU в месяц.
- Автоматизировала ручную обработку данных с помощью Excel и Google Таблиц, используя формулы, Google Apps Script и макросы.
- Поддерживала стабильную работу товарного каталога и помогала менеджерам решать вопросы, связанные с сайтом, товарами и их публикацией.


Операционный менеджер
Июль 2020 — Июнь 2024
Мам, купи! - интернет-магазин одежды и сувениров с собственным производством, выпускающий мерч для блогеров и артистов.

Сопровождала интернет-магазин, координировала запуск новых товаров, систематизировала рабочие процессы:

- Работала с CMS 1С-Битрикс: создание и редактирование карточек товаров, сопровождение каталога, обновление контента, настройка акций, доставок и других параметров интернет-магазина.
- Вела операционную работу с Ozon и Wildberries: создание карточек товаров, контроль остатков, оформление поставок, настройка акций и ведение отчетности.
- Организовала полный цикл запуска 19 коллекций и более 100 SKU собственного производства компании за 9 месяцев: планирование сроков, координация производства, контроль отгрузок на маркетплейсы и собственную площадку.
- Координировала работу подрядчиков (копирайтинг, фото, SMM, разработка).
- Вела внутренние таблицы по остаткам и расчету стоимости товаров, готовила отчеты по продажам для планирования новых партий производства.
- Создала и поддерживала базу знаний с описанием процессов и инструкциями для отдела сайта и маркетплейсов.
- Консультировала покупателей по товарам и услугам интернет-магазина.


Операционный менеджер
Июль 2017 — Декабрь 2019
LuckyCosmetics - интернет-магазин косметики с широким ассортиментом товаров и доставкой по всей России.

Занималась операционной поддержкой магазина, закупками и документооборотом:

- Оформляла заказы у поставщиков для пополнения остатков на собственном складе и по схеме дропшиппинга.
- Участвовала в разработке и тестировании внутренней системы учета документов и расходов совместно с разработчиком.
- Вела операционную работу: контроль оплаты сервисов, взаимодействие с логистическими компаниями, ведение документооборота.
- Консультировала клиентов по ассортименту.