Резюме: Менеджер по работе с клиентами

Ильякова Светлана Руслановна
Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами.

Занятость: Полная
График работы: Полный день
Переезд: Нежелателен
Права: В

Опыт работы.

1. Публичное акционерное общество "Сбербанк России"
Старший клиентский менеджер
Период работы: с 16.09.2024 по 24.04.2025
Должностные обязанности и достижения:

· Консультация клиентов по разным вопросам.
· Помощь клиентам в решении проблем.
· Предложение и продажа продуктов организации.

2. ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПСМ"
ОПЕРАТОР ЛИНИИ РОЗЛИВА
Период работы: с 31.05.2022 по 29.07.2022
Должностные обязанности и достижения:

· Запуск блока розлива и ведение процесса.
· Ведение процесса этикетировки и управление работой автоматической линией розлива.

3. Талент Пул
Менеджер по работе с клиентами
Период работы: с 15.05.2025 по 1.08.2026г.
Должностные обязанности и достижения:

· Обзвон горячей базы с новыми предложениями.
· Оформление заявок с заказами в систему CRM.
· Работа с возражениями.

Образование.

1. Себряковский филиал Волгоградского Государственного Технического Университета
Год окончания: 2025
Факультет: Экономика и бухгалтерский учёт (по отраслям)
Специальность: Экономист-бухгалтер
Форма обучения: Очная

2. (в процессе)
Себряковский филиал Волгоградского Государственного Технического Университета
Год окончания: 2029
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджер

3. (в процессе)
Московский университет имени А. С. Грибоедова
Форма обучения: Очно-заочная (вечерняя) / Дистанционная
Год окончания: 2029
Факультет: Психология
Специальность: Консультативная психология и психодиагностика

О себе.

Специалист с опытом в продажах, сейчас обучаюсь на 1 курсе по менеджмен,ту — сочетаю теорию и практику.

Сильные стороны:
· Коммуникация с клиентами.
· Подготовка презентаций.
· Работа с документами (Word, Excel).
· Способность параллельно вести несколько задач без потери качества.
· Хорошая память и внимание к деталям — помогают не упускать важные нюансы в работе с заявками и договорами.

Личные качества:
· Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями.
· Ответственность и внимательность к деталям.
· Тактичность и грамотная речь.
· Самоконтроль и собранность.
· Быстрая обучаемость.
· Хорошая память и системность.
· Любознательность.