Резюме: Бизнес-ассистент собственника / операционный бизнес-ассистент

О себе

Бизнес-ассистент с опытом более 10 лет в операционном управлении, запуске и развитии проектов, оптимизации бизнес-процессов и координации команд.

Работаю на стыке задач руководителя и операционного управления бизнесом: анализирую текущую ситуацию, систематизирую процессы, нахожу точки оптимизации, координирую сотрудников и подрядчиков, контролирую исполнение и довожу задачи до результата.

Есть опыт работы непосредственно с собственниками бизнеса, запуска проектов с нуля, открытия новых подразделений и торговых точек, управления командами до 30 сотрудников, подготовки управленческой отчётности, работы с финансами, маркетингом, поставщиками и документацией.

Сильные стороны — системность, самостоятельность, аналитический подход, умение быстро погружаться в новую задачу и организовывать работу вокруг конкретного результата.

Опыт работы

ООО ПК «Адельфи»

Бизнес-ассистент
Июнь 2024 — настоящее время

Розничная торговля, мебель

—Провела аудит и оптимизацию бизнес-процессов компании.
—Проанализировала эффективность торговых точек и выявила нерентабельные объекты, подготовила обоснование для принятия решения об их закрытии, что позволило снизить операционные убытки.
—Сократила задолженность перед поставщиками за счёт реструктуризации графика платежей и приоритизации расходов.
—Проанализировала работу отдела маркетинга, скорректировала рекламные кампании и каналы привлечения трафика, повысив отдачу от вложений.
—Готовлю управленческую отчётность для собственника в формате: цифры → выводы → решение.
—Участвую в решении операционных и организационных задач бизнеса.

ООО «Мелтзер Групп»

Бизнес-ассистент
Май 2023 — ноябрь 2023

Розничная торговля, мебель

—С нуля запустила профессиональное комьюнити для архитекторов и дизайнеров мебели.
—Разработала структуру клуба и сформировала портреты целевой аудитории и кандидатов.
—Сформировала и наняла команду из 5 человек.
—Организовала event-направление и систему регулярного взаимодействия с резидентами.
—Развивала клуб как инструмент повышения лояльности и привлечения партнёров.
—Выстроила операционные процессы работы клуба «под ключ»: от разработки регламентов до организации взаимодействия и мероприятий для резидентов.

ИП Куприянов Роман Александрович

Бизнес-ассистент
Сентябрь 2021 — январь 2023

Сервисное обслуживание и ремонт бытовой техники и электроники.

—Организовала открытие 3 сервисных центров в разных регионах России — от поиска помещений и подбора команд, до запуска и выхода на плановые показатели.
—За период работы способствовала росту прибыли бизнеса в 2 раза.
—Разработала и оформила полный пакет документации для тиражирования бизнеса по франчайзинговой модели.
—Координировала работу команды из 30 сотрудников.
—Выстроила систему управления и удалённой координации региональных точек без потери качества.
—Контролировала выполнение задач и взаимодействие между подразделениями.

ООО «Индастри»

Менеджер проектов
Октябрь 2020 — август 2021

Розничная торговля, продукты и товары повседневного спроса

—Запустила интернет-магазин доставки продуктов с нуля.
—Описала и организовала основные бизнес-процессы нового направления.
—Сформировала команду из 15 сотрудников: операторы, сборщики, доставщики, менеджер.
—Разработала и внедрила систему мотивации персонала.
—Расширила зону доставки по Санкт-Петербургу.
—Увеличила количество заказов с 2 до 20 в день.

СУЭК, Сибирская Угольная Энергетическая Компания

Инженер-эколог
Январь 2019 — сентябрь 2020

—Обеспечивала соблюдение природоохранного законодательства на объекте.
—Готовила экологическую и производственную отчётность.
—Участвовала в разработке проектной документации и подготовке документов по обращению с отходами.
—Вела договорную работу со специализированными организациями.
—Вела учёт образования и движения отходов.
—Проводила инструктажи.
—Участвовала в проверках контролирующих организаций и устранении выявленных нарушений.

СУЭК, Сибирская Угольная Энергетическая Компания

Инженер ОМТС
Август 2018 — январь 2019

—Заключение и сопровождение договоров.
—Закупки по ФЗ-223.
—Работа в SAP ERP, SAP SRM.
—Ведение текущих договорных отношений.
—Подготовка документов для участия в конкурсах.
—Ведение документооборота между юридическими лицами.
—Инвентаризация склада.

Ресторан «Штоф»

Администратор
Ноябрь 2014 — март 2018

—Организация ежедневной работы ресторана.
—Управление персоналом: обучение сотрудников, составление графиков, мотивация и контроль работы.
—Работа с документацией и отчётностью.
—Проведение инвентаризаций.
—Разрешение конфликтных ситуаций.
—Организация и проведение банкетов.
—Ведение и учёт кассы.
—Выполнение поручений руководителя.

Ключевые компетенции

—Бизнес-ассистирование
—Операционное управление
—Управление проектами
—Оптимизация бизнес-процессов
—Запуск проектов с нуля
—Открытие и запуск новых точек
—Управленческая отчётность
—Анализ показателей бизнеса
—Контроль расходов
—Работа с поставщиками и подрядчиками
—Договорная работа
—Управление командами
—Координация сотрудников
—Постановка и контроль задач
—Систематизация и регламентация процессов
—Организация мероприятий и проектов
—Маркетинг и анализ рекламных каналов
—Делопроизводство и документооборот
—Деловая переписка
—Переговоры и деловая коммуникация
—Работа с информацией и поиск решений

Навыки и инструменты

—MS Excel
—MS Word
—MS PowerPoint
—MS Outlook
—SAP ERP
—SAP SRM
—R-Keeper
—Работа с первичной документацией
—Подготовка отчётности
—Оперативное планирование
—Работа с ТМЦ

Образование

Байкальский государственный университет экономики и права, Иркутск

Бакалавр, 2018
Бизнес-информатика