Резюме: Специалист чат-поддержки

Желаемая должность: Специалист чат-поддержки / специалист технической поддержки / оператор ПК
Формат работы: удалённо
Занятость: полный день или совмещение с учёбой

О себе

Уверенно работаю с компьютером и быстро осваиваю новые программы и сервисы. С детства активно пользуюсь ПК, хорошо ориентируюсь в настройках, приложениях и устранении распространённых технических проблем. Внимателен к деталям, спокойно разбираюсь с нестандартными ситуациями, умею искать и проверять информацию.

Рассматриваю работу преимущественно с письменными обращениями: чаты, тикеты, электронная почта. Готов обучаться внутренним системам компании и соблюдать установленные стандарты качества обслуживания.

Ключевые навыки

• Уверенное пользование ПК и интернет-сервисами
• Быстрое освоение новых программ и интерфейсов
• Поиск и устранение технических неполадок
• Работа с текстовой информацией и обращениями клиентов
• Грамотная письменная коммуникация
• Внимательность и усидчивость
• Самостоятельный поиск решений
• Соблюдение инструкций и регламентов
• Умение работать с большим объёмом информации
• Стабильный интернет и подходящее рабочее место

Опыт

Самостоятельное освоение ПК и технических программ
Саратов | С детства по настоящее время

• Уверенное использование компьютера, операционных систем и интернет-сервисов
• Настройка программ, устройств и различных параметров ПК
• Самостоятельное решение типовых технических проблем
• Быстрое изучение новых игр, программ и цифровых инструментов
• Поиск информации и проверка нескольких вариантов решения проблемы

Образование

Студент
Училище Олимпийского резерва
Специальность тренер
обучаюсь с 2023 по лето 2026 года (4 курс)

Дополнительная информация

• Готов пройти обучение перед началом работы
• Предпочтительна письменная поддержка без холодных звонков и продаж
• Есть стабильное интернет-соединение
• Готов работать по графику компании
• Ответственно отношусь к срокам и поставленным задачам