Резюме: Менеджер по продажам

В 2026 году закончила колледж по специальности «Гостиничное дело».
Имею опыт работы в гостиничной сфере, сфере образования и HR- менеджменте.
С августа- октябрь 2023 года работала администатором в отеле «Коринтия» в Санкт- Петербурге. В мои обязанности входило: заселение и выселение гостей; ведение документации и счетов; координация внутренних служб отеля; контроль за состоянием номеров; работа с просьбами и жалобами гостей.
С мая- ноябрь 2024 года работала специалистом по бронированию в отеле Palace Bridge в Санкт- Петербурге. Список моих обязанностей: Приём и обработка заявок на бронирование (по почте и по телефону); ведение системы бронирования; консультирование гостей по номерам и услугам отеля; обработка платежей; ведение баз данных.
С ноября 2024- декабрь 2025 работала куратором образовательных программ в онлайн- школе английского языка HOP&SCOTCH. В зону моей ответственности входило: Настройка доступа у курсам, работа с документами. На старте- проверка платежей и оформление договоров. В конце — контроль выдачи сертификатов и других документов об окончании. Ведение статистики. Сбор данных об успеваемости и активности студентов.
Организационные задачи
Планирование и координация. Составление расписания занятий, напоминания о дедлайнах.
Работа с инструментами. Использование LMS (например, GetCourse), мессенджеров, планировщиков.
Администрирование платформы. Добавление учебных материалов, обновление контента.
Коммуникация и поддержка, ответы на вопросы. Оперативное реагирование на запросы студентов в чате, по email или в личных сообщениях. Модерация общения. Поддержание порядка в групповых чатах, создание доброжелательной атмосферы, разрешение конфликтов. Сбор обратной связи. Выявление мнений и предложений студентов для улучшения курса.
январь 2026- август 2026 работал онлайн- рекрутером в компании «Самокат». Список обязанностей : Поиск кандидатов (размещение вакансии на площадках (hh.ru, SuperJob, работа.ру и др.);
Проведение первичного отбора ;
Анализ резюме, связаться с соискателями, чтобы проверить мотивацию и соответствие требованиям;
Организация собеседований, координация встречи кандидатов с руководителями, проведение телефонных и онлайн- интервью;
Согласовывание предложений, презентация вакансии, отвечает на вопросы соискателей;
Сопровождение после найма.
Уровень владения английским B2.
Мои личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, гибкость и адаптивность, умение планировать свое время, критическое мышление, решение проблем, обучаемость, навыки презентации и организационные навыки, решение проблем, работа в команде.