Резюме: Аналитик продаж и сервиса

Опыт работы — 17 лет 8 месяцев
Апрель 2026 — Август 2026 (4 месяца)
Производство Бань-бочек, Менеджер отдела
продаж, менеджер отдела сервиса, руководитель
отдела сервиса (удаленно)
Выявление потребностей клиента, планировка-схема бани, составление договоров, сопровождение
клиентов, решение вопросов по рекламации и доставке, работа с командой, мотивация, контроль
соблюдения сроков ответа на обращение клиента, коммуникация с производством и другими отделами

Август 2023 — Апрель 2026 (3 года)
Образовательный центр "Маяк" , Менеджер отдела
сервиса (удаленно)
Сопровождение клиентов, решение вопросов по обучению, составление дополнительных соглашений,
расчеты по обучению в случае расторжения договора, подбор расписания

Январь 2024 — Июнь 2026 1 год 11 месяцев
ЭТО Тревел
Менеджер по продажам туров (удаленно)
Самозанятый, продажа туров по своим контактам

Декабрь 2022 — Август 2023 (9 месяцев)
ООО Хоттур (г.Горно-Алтайск)
Менеджер по туризму (в офисе)
Подбор и продажа туров, заключение договоров, оформление тура на сайте туроператора, сопровождение
клиента во время тура

Июль 2022 — Декабрь 2022 (6 месяцев)
ООО Юкидс
Менеджер по продажам (удаленно)
Консультирование и продажа продуктов по обучению, заключение договоров, подключение к занятиям, тех
поддержка

Октябрь 2021 — Август 2022 (11 месяцев)
ООО Агроторг
Директор магазина
Контроль выполнения показателей и процессов работы магазина,
ведение отчетности, подбор персонала. Постановка плана и задач
сотрудникам. Отслеживание внутренних процессов работы.
Увеличение товарооборота. Контроль сервиса и порядка.

Октябрь 2017 — Март 2021 (3 года 6 месяцев)
ИП Шелехов В.А.(сеть магазинов бытовой техники ``Элмарт''.)
Заместитель директора магазина
Розничная торговля бытовой техники и электроники, выявление потребностей покупателей, продажа
основного и дополнительного товара. Работа в 1С предприятие. Решение спорных ситуаций, прием в
ремонт. Привлечение потока клиентов через соцсети, оформление кредитных договоров, обучение
продавцов.

Ноябрь 2007 — Февраль 2017 (9 лет 4 месяца)
ООО “Евросеть Ритейл” Заместитель директора магазина
Сфера деятельности: розничная торговля, клиенто-ориентированный сервис, ведение ежедневной
отчетности, оформление кредитных договоров.