Резюме: Менеджер по работе с клиентами

У меня иеется 22 года релевантного опыта в розничной торговле, продажах и управлении персоналом.
Последние позиции:

· Руководитель сети магазинов (Mustang, март 2025 — июль 2026): полное руководство 2 торговыми точками, управление персоналом, анализ KPI, маркетинг, отчётность.

· Менеджер активных продаж / торговый представитель (РоссКо, октябрь 2024 — март 2025): продажи автозапчастей, развитие клиентской базы (10–12 точек в день), контроль дебиторской задолженности.

· Менеджер активных продаж / специалист телефонных продаж (ПартКом, апрель — октябрь 2024): продажи по телефону, работа с рекламациями, дебиторкой.

· Менеджер по работе с клиентами (Европроект Групп, сентябрь 2023 — март 2024): ведение базы, оформление заявок, счета, касса, маркетинг, 1С:Битрикс.

· Управляющий розничной сетью (супервайзер) (ИП Чибасов, ноябрь 2022 — август 2023): управление 10 магазинами, персонал, KPI, инвентаризации, отчётность.

· Управляющий сетью магазинов (МОДЭКС, октябрь 2006 — октябрь 2016): развитие сети, товародвижение, работа с арендодателями, персонал до 50 человек, 1С:Предприятие.

· Товаровед-экономист (МОДЭКС, октябрь 2006 — октябрь 2016): склад, запасы, документооборот, аналитика.

Ключевые навыки: управление персоналом, активные продажи, B2B, работа с клиентами, 1С (Предприятие, Торговля и склад, Битрикс), CRM, MS Office, документооборот, касса, инвентаризации, маркетинг.

Образование: Ростовский государственный экономический университет (РИНХ), финансовый менеджмент (2009).

Готова к удалённой работе и к работе разъездного характера, полной или частичной занятости.