Резюме: Специалист поддержки клиентов

Ключевые навыки:

· Создание и оптимизация карточек товаров на Wildberries (есть сертификат)
· Работа с личным кабинетом селлера Wildberries
· Грамотная устная и письменная речь
· Уверенный пользователь ПК (Windows, браузеры, мессенджеры)
· Работа с большим объёмом информации
· Навыки деловой переписки
· Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями
· Внимательность, пунктуальность, ответственность, уравновешенность

Опыт работы:
Сфера обслуживания клиентов (2018 – настоящее время)

· Работа с клиентами: консультирование, решение конфликтных ситуаций.
· Ведение кассовых операций и отчётности.
· Взаимодействие с коллективом, наставничество новых сотрудников.

Образование и курсы:

· 2026 г. — Лекторий «Навыки будущего»: Курс «Создание карточки товара в Wildberries» (4 академических часа, с практикой в кабинете селлера Wildberries).
· 2026 г. (в процессе) — АНО ДПО «ЦМИ»: Профессиональная переподготовка по программе «Специалист по информационным системам: оптимизация процессов создания цифровых решений» (72 часа). Завершение — ноябрь 2026 г.

Дополнительная информация:

· Готова к обучению и быстрому освоению новых инструментов.
· Легко нахожу общий язык с людьми, умею работать в команде.
· Возраст — не помеха для профессионального роста: за плечами большой жизненный и трудовой опыт, который помогает решать нестандартные задачи.
· Ищу стабильную удалённую работу с возможностью развития.

-