Резюме: Коммуникация с потребителями

Мне 17 но не смотря на мой возраст у меня есть много навыки:

· Огромный опыт общения: Работа с людьми в сфере розничной торговли и телекоммуникаций.
· Навыки продаж: Активные продажи товаров и услуг, работа с возражениями.
· Клиентоориентированность: Умение находить общий язык с любым типом клиентов, разрешение конфликтных ситуаций.
· Работа с искусственным интеллектом: Умею взаимодействовать с ИИ-инструментами (ChatGPT, нейросети) для генерации текстов, поиска информации, автоматизации простых задач и повышения эффективности работы.
· Удаленная работа: Высокая самоорганизация, наличие ПК/ноутбука с интернетом, готовность к работе из дома.
· Грамотная речь: Четкая дикция, умение вести деловую переписку.

Опыт работы:

Продавец-консультант / Менеджер по работе с клиентами
Сеть магазинов «Европа» (и другие торговые точки) с 2024г.по 2026г.

· Консультирование покупателей по ассортименту товаров и услуг.
· Активное общение с большим потоком людей (до 100+ человек в день).
· Помощь в выборе товара и оформлении покупок.
· Разрешение спорных ситуаций и работа с возражениями.
· Использование ИИ-инструментов для быстрого поиска информации о товарах и подготовки ответов клиентам.

Специалист по работе с клиентами
МТС (и партнерские сети)
С 2023г.по 2026г.

· Продажа телекоммуникационных услуг и гаджетов.
· Работа с кассой и документацией.
· Налаживание долгосрочных отношений с клиентами.
· Выполнение планов продаж.
· Применение нейросетей для анализа отзывов и улучшения качества обслуживания.

Образование: Получила с основное общение образование и на данный момент получаю средне общее и в дальнейшем буду поступать в университет.


О себе:
Коммуникабельная, стрессоустойчивая, быстро обучаюсь новому. Имею огромный опыт работы с людьми в разных сферах. Легко нахожу общий язык с коллективом и клиентами. Активно использую искусственный интеллект в работе: умею с ним взаимодействовать, ставить задачи и получать нужный результат. Ищу удаленную работу, где смогу применить свои навыки общения, продаж и работы с современными технологиями.