Резюме: Менеджер

ИП Руденко Н.Н. (строительство), Евпатория — авг. 2021 – июн. 2026
Кадровый учёт полного цикла: приём, перевод, увольнение; трудовые договоры; журналы учёта (Excel/Google Sheets); контроль оплаты труда и учёта времени; взаимодействие с бухгалтерией; разрешение конфликтов с сотрудниками и субподрядчиками.

ООО «Яндекс» — авг. 2020 – июн. 2021
Оператор call-центра: до 80+ входящих звонков в смену, консультирование, обработка заказов, холодные звонки, опросы. Повысила конверсию заявок в заказы на 15%.

Банк «Санкт-Петербург» — июл. 2019 – май 2020
Оператор call-центра: до 50 запросов в день, оформление заявок, отчётность, привлечение клиентов. Рост кросс-продаж страховых продуктов на 20% за квартал.

Организаторские навыки, ведение переговоров, работа в команде, обучение персонала, деловая коммуникация, администрирование, поиск и привлечение клиентов, документооборот, делопроизводство, навыки продаж, лидерские качества.