Резюме: Менеджер по работе с клиентами

Я молодой специалист, который быстро осваивает новые задачи и не боится учиться новому. Хорошо владею русским языком, английский — на среднем уровне.

Уверенно работаю с интернет-ресурсами и различными инструментами для общения и организации работы. Легко нахожу общий язык с людьми, могу работать как самостоятельно, так и в команде. Спокойно отношусь к новым задачам и стараюсь быстро в них разобраться.

Интересуюсь профессиональным развитием и готов проходить обучение и тренинги, чтобы улучшать свои навыки. Умею вести деловую переписку, работать с информацией и решать организационные вопросы. Рассматриваю работу в сфере менеджмента и хочу развиваться в этом направлении.

Опыт работы:
Сервис по предоставлению онлайн услуг
Менеджер по работе с исполнителями
Апрель 2025 — Август 2025 (5 месяцев)

- Ведение деловой переписки с клиентами и исполнителями
- Предоставление отчетности руководству
- Поддержка контакта с постоянными исполнителями компании
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с исполнителями
- Информирование исполнителей о новых услугах
- Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами на иностранном языке
- Ведение клиентской базы

Ресторан
Администратор
Февраль 2023 — Август 2023 (7 месяцев)

- Организация обслуживания гостей
- Управление бронированиями
- Управление персоналом
- Работа с бюджетом и отчетность
- Соблюдение стандартов безопасности и санитарии
- Решение конфликтных ситуаций
- Следование требованиям и политике гостиничного комплекса
- Обучение и развитие персонала

Образование:
Электротехнический университет. Бакалавр.